上海市太平洋保险公司开了个“智慧门店” 位于上海市桂林路929号

　　门店的玻璃橱窗内有各式产品海报，在大家浏览海报时，橱窗内置摄像头已悄悄记录下访客们在不同区域的视线停留时间，后台则通过客户脸谱识别技术区分他们的年龄段和性别，并对其关注的不同产品进行大数据分析，为产品与服务的创新及营销举措的制定提供指引。

　　这是位于上海市桂林路929号的太平洋保险“智慧门店”。

　　从对客户脸谱的“一键识别”，到“太平洋产险”微信注册积分的“一键赠送”；从积分兑换饮料、免费打印照片的“一键尊享”，到家财险、家政险、宠物责任险等“码上保”产品的“一键购买”，再到“蹭网无忧”产品的在线保障；从“神行太保”电子签名、头像识别及在线服务，到“中国太保”的强大社交互动服务，再到车险“一键出单”……“智慧门店”的创新应用让人目不暇接。

　　太平洋寿险业务员手中的“神行太保”，提供销售、契约、服务和管理共4大类30款APP应用，支持超过130个产品，涵盖全流程保险服务，已成为30万用户能级的企业移动应用平台。此外，“中国太保”微信用户已突破290万，其中绑定用户达192万，累计交互量突破5000万人次，是寿险行业用户量排名第一的微信平台。

　　在“一键出单”环节，系统拍摄客户陈女士的身份证和行驶证后，立即自动识别、记录下车险保单所需信息，陈小姐本人确认所需险种，完成电子签名后即进行在线支付保费，保单生效后邮件接收电子保单，全流程在线投保仅需七分钟。“一键出单”目前已在太平洋产险深圳、厦门、北京、江西、福建等分公司上线，今年计划实现全司落地，太平洋保险将成为行业内第一家实现商业车险电子保单全流程移动化的保险公司。

　　太平洋产险副总经理汪立志、太平洋寿险副总经理周晓楠介绍，“智慧门店”结合各业务条线对新技术应用的需求，通过创新场景设计、加强移动互联技术应用，为公司实现提供端到端互动营销服务、开阔互联网市场、新应用能力建设等提供有力应用工具，有助于提升客户体验。智慧门店让客户消费者感受更温暖，更有效率的服务。