保险学堂纵览
车险自助理赔 手机就可搞定
发布日期: 2012.08.31
导读:据了解,省保监局将推行车险承保理赔手机短信提示制度消费者可根据手机短信内容,了解自己车险的相关情况。
昨天,记者从省保监局召开的新闻发布会上获悉,今后消费者可根据手机短信内容,了解自己车险保单的有关信息、车险理赔进展情况、赔款支付金额等信息。
据介绍,省保监局将推行车险承保理赔手机短信提示制度,利用客户短信服务平台,及时向车险客户发送承保理赔进展情况、车险投保理赔相关流程及注意事项、车险承保理赔相关政策等服务方面的信息,提高保险消费透明度。同时,保监局还要求各财险公司建立电话、网络、柜台三种查询方式,及时为保险消费者提供承保理赔信息查询服务。
记者采访中了解到,目前我市已有一些保险公司开通此类服务。
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