中国人保客户节拉开帷幕，围绕“倾听您的心声，服务您的需求”主题开展“客户节”

5月18日，中国人民保险2015年客户节拉开帷幕，为该公司自2009年以来举办的第七届客户节。据悉，客户节期间，围绕“倾听您的心声，服务您的需求”主题，人保集团及其旗下人保财险、人保健康、人保寿险等子公司将在客户节期间推出“请进来、走出去”“‘大手牵小手’助学公益行”“‘迈向健康美好生活’主题健走”，以及“移动服务，投保e起来”等一系列客户体验活动。

据悉，人保财险2015年客户节从5月18日至十一黄金周。其间该公司将面向社会推出六项主题活动，包括“多快好省”理赔服务嘉年华、“I车I自然”人保之友俱乐部活动、“人保在行动”公益系列活动、“客户节一起玩‘绿聚人’吧！”活动、“请进来、走出去”活动和十一黄金周客户自驾游服务活动。

今年恰逢中国人保健康成立十周年。在六一儿童节前后，人保健康将以健康讲座、在线咨询等形式开展少儿健康教育主题宣传活动，邀请专家通过国内门户网站面向广大客户及社会公众，就少儿健康保健知识、少儿常见疾病、心理健康以及意外伤害等开展专题讲座。6月18日，人保健康还将在全国范围内共同开展“迈向健康美好生活”主题健走活动。

人保寿险的客服节活动将持续两个月。该公司将开展包括“走出去、请进来”法人客户拜访活动、“服务满期客户，关爱再出发”“寻找失效客户，关爱再回归”等七大服务活动。结合保险公众宣传日，人保寿险还将举办“诚信服务月”活动，开展质量提升培训、寻找“最美声音”优秀服务案例评选等。

“走出去”，就是齐齐哈尔市分公司各分支机构的领导对 重要客户进行上门回访，深入了解客户诉求，增进双方共识与互信，通过深度整合资源，加快协调决策，为重要客户量身打造全方位、定制化、高品质的综合性保险 金融服务方案。“请进来”，就是邀请客户“走进”公司,采取举办客户座谈会、研讨会、互动会等多种形式，增进客户对公司、对产品服务的了解，更重要的是听 取客户需求和意见建议，切实增强公司服务客户的能力。