大地保险延安分公司开拓市场靠服务

2012年12月27日，中国大地保险陕西延安中心支公司提前4天完成了全年任务，省分公司总经理当即签发表扬信。在大地保险陕西省分公司辖内，延安是唯一一家提前完成任务的市级机构。

2012年，大地保险延安中心支公司实现保费收入4626.4万元，同比增长21.04%，比同行业增幅高出11.66个百分点，是近年增长幅度最大的一年，在延安保险业界稳居第三位；赔付2700.3万元，同比增长16.83%。

该公司强调以服务提升业务，尤其在赔付工作中更是如此。该公司要求员工，凡是能当天赔付的，绝不拖到第二天；凡能走简易程序的就用简易程序。2012年10月，由延安市保险行业协会与市交警大队合作的快速理赔中心正式运行，该公司积极支持配合，迅速派理赔人员进驻该中心，2000元以下的赔付变得简单易行。延安城区外的赔付，5000元以下的比2011年缩短1天时间，这在延安保险业是第一家。

此外，该公司积极寻求与中小型运输企业和4S店的合作。营销员们还把眼光盯向了私家车，谁家买了新车，谁家的车险到期了，他们上门提醒。2012年，该公司通过4S店和私家车实现保费收入2300万元。在抓住车险的同时，该公司放手向非车险进军，他们先后顺利承保了中国海洋油田财产保险，保费达100多万元，信用社小额贷款保险100多万元。2012年，该公司实现非车险保费收入550.6万元，人身险保费收入329.2万元，二者占比达到了保费总收入的20%以上。

根据延安中心支公司总经理马旭辉透露：“目前总共有16家财险公司在延安，公司与公司之间竞争的激烈程度是显而易见的。要想做好保险这块一大蛋糕，主要靠的就是服务，服务能够提升保险公司的信誉，只能在服务上多下功夫，才能在保险业站稳脚跟，更好的为客户服务就是我们公司的目标和追求。”