新一站保险 保险学堂 保险知识汇总 汽车保险投保指南 车险到期了,为什么没有提醒我续保?保险公司的服务这么差了吗?

车险到期了,为什么没有提醒我续保?保险公司的服务这么差了吗?

发布日期: 2019.06.19

导读:尽管保险公司也有提供续保提醒的服务,但是车主本身记住才是最重要的哦!

最近,有朋友给小新吐槽说:我的车险到期了,保险公司都没打电话提醒我续保,现在保险公司的服务都这么差了吗?

关于续保问题,小新每次都说:购买车险后,千万不能不闻不问!

在购买好车险后,咱们首要做的是记录保险公司的电话,以防出险时,不能第一时间打保险公司;其次,是记录车险到期时间,并标注好7天续保时间;最后,了解车险的免赔情况,以防自己日常的小粗心,造成出险后不赔。

购买车险或车险续保,是车主朋友每年必做的一项工作。有的车主担心因为各种原因,忘记了为汽车续保,造成严重的损失。

尽管保险公司也有提供续保提醒的服务,但是车主本身记住才是最重要的哦!

其实,一般情况 下,车主们在车险快到期的前一两月甚至三个月,都会陆续接到车险公司的报价电话,但很多时候,咱们会把保险公司的电销电话视为一种骚扰电话,甚至会设置为“骚扰电话”,因此,在这种情况下,就会导致我们收不到保险公司的提醒电话和短信,所以这种黑名单的设置也是我们无法接收到保险公司服务的原因之一;还有一种原因是由于我们购买保险时的联系方式发生了变化,一定要及时通知保险公司并进行更改,所以,只有有你的新联系方式,保险公司才能联系上你。

当然,我们接收到保险公司的时候,咱要有耐心一点,听听保险公司怎么说,报价是多少,经过慎重比对,最终选择保险公司和车险险种。要知道车险公司打电话给你,一方面是想要卖给你车险,另一方面也在变相的告诉你,你的车险马上到期了,需要续保了。

当车辆因为没有及时购买车险造成脱保时,车主再续保会面临保费上浮,还要重新验车,增加了投保手续,在空窗期期间发生了保险事故,车险公司也不给予赔偿。

一般情况下,脱保1个月内续保,费率不变,该享受的优惠还可以享受,但是在此期间发生的事故,保险公司是不予赔付的。另外,交强险如果脱保,哪怕是一天,交警查出会扣留车辆至依法规定投保后,并处依照投保最低责任限额应缴纳的保险费的2倍罚款。而且脱保后的车辆续保还需要重新验车,增加了投保手续,浪费时间。

所以,为了避免车主的车险出现保险空窗期情况,建议各位车主记清楚自己车险的到期时间,最好是提前7天左右进行续保的手续办理,避免当天办理出现人多事杂的情况,对你的续保工作带来影响。

最后,小新有几点关于车险续保提醒,大家要切记哦。

(1)续保时间:上面已经说了,不在多做赘述!

(2) 车险购买渠道:目前车险购买的渠道有4S店、保险经纪人、电话车险、互联网车险,其中4S店和保险经纪人的价格较,小新比较建议大家使用电话车险或互联网车险,价格较低的同时,还很便捷。

(3)看车险公司的服务水平和理赔服务:我们在购买车险过程中,会把注意力更多的放置在价格上,而往往忽视了服务这一块。虽然价格的高低是我们购买车险的重要因素,但不能决定因素,毕竟我们出险后能够得到及时处理才是最终目标。

评价一个保险公司的服务质量,可以从车险结案率、结案周期、定损员技能、保险理赔服务质量指标、理赔定损机构是否覆盖二三线甚至小城镇等方面进行考评。要知道一旦出险,保险公司能够以较短的时间内赶到现场,处理车险事故,并及时理赔等,才是服务最好的保险公司。

今天就说到这里,还有几句话想告诉大家:

关于健康险,尤其是重大疾病保险,大家在购买过程中会有很多问题。

比如:这款产品好不好?适不适合我?这个疾病保不保?我能不能买?有什么限制吗?等问题。

关于身故保障,尤其是寿险,大家在购买过程中也会出现很多问题。

比如:该给谁买?不该给谁买?买多少?最高限额是多少?什么产品最适合?等问题。

大家对保险有任何问题和疑惑的地方,都可以私信给新一站保险网小新,小新立马回给予解答哦。

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