新一站保险 保险学堂 保险互动专区 保险规划 浙江安吉社保干部上门夜访,就社保问题接受群众咨询

浙江安吉社保干部上门夜访,就社保问题接受群众咨询

发布日期: 2015.09.22

导读:从去年3月起,安吉县社保局开展了“社保夜谈”系列活动,即组织业务骨干,利用晚上休息时间,走遍15个乡镇(街道)的行政村(社区),宣讲政策,解答问题,收集意见建议,把群众的社保难题解决在家门口。社保工作覆盖面广,碰到的问题也形形色色、各不相同。为此,社保干部们提前“备课”,把一项项政策梳理好,并且将其改成群众喜闻乐见的形式。

“我现在回乡创业了,以前在外地交的社保能不能转过来”、“我要去上海看病,能不能直接刷医保卡?不行的话,到时候怎么报销?”、“中断了一年的社 保缴费能不能补缴?”……近日,“社保夜谈”走进安吉县递铺街道塘埔社区,居民们围着社保干部不停咨询,干部们一一进行了讲解。

“夜谈活动将"微型社保局"搬到了群众家门口。服务窗口的前移,不仅让群众享受到了便利及实惠,也实现了"问计于民",推动我们的工作不断改革创新。”安吉县人力社保局相关负责人介绍,今年的“社保夜谈”已经启动,将重点收集整理群众的意见建议,完善服务举措。

带着政策下乡的同时,社保干部们从村里带回了许许多多的“金点子”。一次,有村民反映省内异地就医报销一个月一次太慢,使得原本就困难的家庭雪上加霜。能不能增加报销次数?安吉县社会保险管理局立即召集各处室商讨建议的可行性。经过反复讨论和实践操作,一项新的惠民举措诞生了―通过流程创新增加报销频率,实现从一月一报到一月报销两次。

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