平安护身福中风重疾理赔现在检查结果是恢复0级完全不能

发布日期： 2015.10.25

导读：Q：平安护身福中风重疾理赔现在检查结果是恢复0级完全不能自理业务员居然说要等半年后看恢复半年后2级以下才能理赔是合理的吗？我打电话去平安客服说没有半年之说，请问各位这是什么情况是业务员问题吗？

A：兰州新华人寿的网友：你好，很高兴为你服务，你到平安保险公司的柜台去问一下，也许是业务员的水平修炼不到家，造成一定会误差。

盐城平安人寿的网友：你好！你不要着急，把你手上医生的诊断具体情况可以向公司客服咨询说明，如果客服告诉你的和业务员有误差，你只需遵循客服的即可，还有如果你有医生诊断书，凭诊断结果可以理赔，但确实没有半年后之说。

杭州平安人寿的网友：你好，业务员自己的话不具有法律效力。因为你跟保险公司签约，所以关于理赔的情况，以客服电话中的答复和条款中的规定为准。平安福的重疾理赔是提前给付的。理赔结果以公司的核保人员作出的决策为依据。

郑州平安人寿的网友：亲，这是因为中风引起的肌无力，在半年内很多能通过理疗在一定程度上恢复，所以需要观察半年，再次评定后确定级别，就会赔付的

苏州友邦保险的网友：您好！上述疾病是否属于重大疾病里的脑中风后遗症，如果确诊是此种疾病，那它的赔付条款里有一个条件就是疾病确诊180天后，生活无法自理(即吃饭.穿衣.冼澡.如厕.移动.行动)达到三项，持续状态为180天，才会进行赔付。中国是世界上第四个国家统一重疾的定义(前25种)，它是由保监会.律师协会.医师协会共同制定的，所以国内所有保险公司的条款是一样的，不是不赔付，应该是在180天后赔付，您可以找客服再确认一下此事。谢谢！

上海平安人寿的网友：你好，你先不要急很能体会你的心情。你要知道业务员自己的话不具有法律效力。因为你跟保险公司签约，所以关于理赔的情况，以客服电话中的答复和条款中的规定为准。平安福的重疾理赔是提前给付的。理赔结果以公司的核保人员作出的决策为依据。希望我的回答对你有所帮助。

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