旅游业亟待出台完善相关规章制度

近期，暑假出游高峰来临，越来越多的家长选择带着孩子出国游玩一趟，但随之而来的却是一些游客遇到了“出境游保证金”被扣、旅行社“失联”的事件。“出境游保证金”俨然成了出游的“后顾之忧”。

出境游保证金，指的是国内出境组团社在组织游客出境旅游时，为了防止游客滞留不归，要求游客在出团前向旅行社缴纳一定数量的现金作为担保。

据了解，现行的《旅游法》中并没有关于出境游保证金的强制性规范，至于是否要收取保证金以及怎么收取、收取范围是多少完全由旅行社和游客协商决定，存在监管空白在所难免。有网民呼吁，出境游：如何让“保证金”不成后顾之忧【关于购买保险的请示】，维护消费者的合法权益。

打好“保证金”“保卫战”

在此相关规章制度尚未完善之时，欲选择出境游的我们又该如何来保护自己的“保证金”呢？

国家旅游局发布的2015旅游服务警示中，国家旅游局建议游客与旅行社协商，尽量采用非现金形式提供出境旅游担保，不得不采用现金进行担保时，建议采用银行参与、三方共管等形式，切勿将出境游保证金转入个人账号。同时，游客在作出境游担保时，要和旅行社签订书面协议，明确担保形式、金额、用途、返还方式和返还时间等事项，并妥善保存。

据了解，旅游押金一般在出境游前1-2天收取，旅游结束后7天内返还。游客要警惕旅行社以各种名义延长退还旅游押金时间。如遇到旅行社挪用、侵占出境旅游押金，应及时通过法律途径解决。如果游客已按约履行旅游合同，并无非法滞留不归等情况，旅行社继续占有游客的保证金便丧失了合法根据，应该返还游客缴纳的保证金及相应利息。

同时，游客出游应选择正规、合法、具有旅游经营资质的旅行社，并坚持“文明旅游、理性消费”的理念，不要因贪便宜而陷入“低价陷阱”。