索赔步骤一：报案

1、当发生保险事故时，不论是否在车辆注册地，应立即通知事故当地的公安机关，并等候处理；同时通知保险公司。

　　2、在道路上发生的交通事故，应通知交警部门；

　　3、发生火灾事故，应通知公安消防部门；

　　4、车辆丢失，应通知公安刑侦部门；

　　5、发生其他保险事故，应首先通知保险公司。

　　6、通知保险公司时，应将事故发生的真实情况详细说明，然后，与保险公司协商处理意见，在未征得保险公司同意前，您千万不能自做主张，随意接受有关事故的任何处理意见。

　　7、如果事故经公安部门确认属轻微事故，或经保险公司确认无法赶赴现场的，您可以先行配合公安部门处理事故，并取得保险公司认可的事故证明后，再到保险公司办理索赔手续。