厦门平安产险推出车险新服务 车祸现场用iPad定损

8月27日讯 爱车出了小事故，保险查勘员用iPad拍几张照片，即有望快速定损理赔。8月25日，在厦门平安产险第九届客服节开幕式上，平安产险推出财产险一证快赔、车险移动承保及iPad极速理赔三项新保险服务，同时还联合关心下一代工作委员会建立捐助基金向前埔北区的多名学生捐赠善款。

iPad极速理赔服务，是指平安产险为查勘员配备iPad终端，接到客户报案后，查勘员在现场使用iPad现场拍照采集资料并即时上传后台，后台审核通过后短信告知客户价格，从而提高理赔时效。而传统模式是现场查勘收集资料后，查勘员回公司进行系统录入，后援中心再核价。iPad查勘提高了定损速度，从而支持部分简单快赔客户更快得到赔款。除此之外，车主通过平安产险推出的车险手机投保及服务软件“平安车险”手机客户端（目前支持iPhone、iPad），可完成车险投保、支付及出单，商业险多省15%。

平安在车险理赔服务升级的同时，还推出财产险“一证快赔”服务，对结案赔款金额万元以下（含万元）的财产险案件，在客户提交索赔资料齐全有效、保险双方就赔款金额达成一致的情况下，客户只需填写一张理赔单证，在一张制式的“快赔表”上填写简单的客户信息后一个工作日即可完成赔付。