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车险服务

车险电销个性化服务日趋完善
一位中国人保财产保险的网销坐席告诉笔者,网上车险销售方式不仅有即时生效的电子保单,还可根据车主需要,在48小时内将和线下投保相同的纸质保单送上门供车主查验,已成为未来新渠道发展趋势。“目前保险电子商务在国内尚处于起步阶段。”一位业内人士说。  车险服务...
栏目:险种专栏
为顺应客户对理赔服务便捷性的需求江西人保推出车险微信理赔服务
人保财险江西省分公司为顺应客户对理赔服务便捷性的需求,从5月18日“中国人保2015客户节”起,面向全省范围的车险客户推出了车险微信理赔服务。据介绍,客户只需在微信平台中关注“江西人保财险”服务公众账号,即可与人保财险江西省分公司的微信平台进行实时沟通互动。如客户的车辆出险后,可 以直接通过微信联系报案。客户只需发送姓名、车牌号和联系电话,人保财险江西省分公司的后台客服人员将即时主动联系客户,引导客户完成报案及后续事宜。
栏目:保险行业
商业车险改革需要回归服务本源
车险行业需不断加强行业自律,规范市场经营行为;逐步强化产业协作,制定相关行业标准;扎实提升理赔服务,优化车险理赔机制;探索车险增值服务,丰富车险服务内涵。
栏目:险种专栏
芜湖车险投保简单便捷,保费低、服务好
况且这些豪车的价值不菲,就是一般的车辆损伤的赔偿往往都要上万元。在芜湖车险投保时选择不慎,就会造成到理赔时因为保险公司的实力不足无力承担理赔,让芜湖车险投保人得不到应有的保障。因此,有经验的芜湖车主在芜湖车险投保时都会先对保险公司的实力进行一下考察。...
栏目:险种专栏
平安车险定损网点分布范围广,服务好!
问:平安车险定损员 跑现场和定点有什么不一样 答:一个做点查勘定损 一个现场查勘<br />问:平安保险定损和维修必须是一个地方吗 答:你在外面就算了。你去4s点修的费用是不够的。你去4s店定损,想去外面修,你要有我s店的发票,才会给你报4S店价格。不要指望转钱<br />问:广州平安车险定损点 答:亲,您拨打平安的服务热线,95511转9,专门是服务理赔方面的,理赔方面的直接问他们就可以了<br />
栏目:险种专栏
车险里有拖车服务吗?保险公司大不同
问:保险公司提供拖车服务是指小车还是大车 答:都包括,有保险的车出了事故保险公司都会提供一次免费拖车,但是每次事故只有一次。<br />问:车险公司免费拖车服务要钱吗?限次数吗? 答:1,有几家是免费的 2,据我所 知,现在有几家车险公司都有免费拖车服务,太平洋车险网上的资料看到,目前太平洋车险的拖车服务可以实现100公里以内免费拖车服务,而且投保人无需缴纳过桥费、过路费以及拖车服务费,最大限度体现服务特色。<br />问:申请了保险公司的拖车服务算是一次出险吗 答:不算,没有牵扯到理赔,就不会有记录的。拖车服务只是他的增值服务<br />
栏目:险种专栏
2012:车险正从消费拉动向服务推进转变
我国已连续3年占据世界新车产销第一的位置,汽车社会的来临成为我国车险市场发展的重要基础,新的汽车社会环境将给今年车险市场带来怎样影响?
栏目:保险研究与评论
卡罗拉车险投保要迅速、优惠和一流服务
李先生介绍说,与平安保险公司打交道已经不是一年两年了,不仅是投保车险,还是其他的保险业务也都在平安公司办理。正是出于对平安保险公司的信任和对平安保险公司的各项服务的认可,才会让李先生对平安保险公司情有独钟。原来李先生投保卡罗拉车险以前就是平安保险公司...
栏目:险种专栏
车险最多打几折不重要,后期服务是关键
让消费者感到困惑,也使得车主逐渐对保险公司失去了信任。所幸,保监会及时出台了一系列的措施,对车险最多打几折制定了标准,严禁各家保险公司私自更改,终于让车险市场恢复了正常发展。2007年,平安产险率先引进并推行电话车险营销模式,相继又推出了平安网销车险。因...
栏目:险种专栏
卡罗拉车险投保要迅速、优惠和一流服务
问:2016年车险费改政策我的新款丰田卡罗拉保险到明年3... 答:再费改之前报的保险就不受影响。<br />问:太平洋保险卡罗拉保险费一年的全保险费是多少? 答:知道投保人的年龄,所买保险的交费年限与保险保额,才能计算出保费的数值<br />问:丰田卡罗拉一年的保险多少 答:看你上什么险种 与车没有多大关系。<br />
栏目:险种专栏
车险最多打几折不重要,后期服务是关键
问:车险出一次打几折 答:三次一下(也根据赔付率情况而定)不打折,超过三次的上调保险费。一次和两次没什么区别,但是如果一次就发生较大案件,比如损失好几万的那种,根据不同保险公司的政策,有时也是需要上调保险费的。<br />问:车险最低打几折? 答:七折<br />问:汽车保险最多可以打多少折。。 答:3年都未出险,最高7折<br />
栏目:险种专栏
平安车险新增接电服务,解车主燃眉之急
问:是不是平安的网上车险能解决不少车主的燃眉之急呢? 答:很多车主到了续保时间却没有及时续保,是因为工作太忙抽不出时间前往保险公司柜台办理。现在续保有了更加便利的方法,那就是登陆平安直销平台,老客户三分钟就可以完成续保流程,还可以享受“私家车上也下多省15%,部分地区再打7折”的费率优惠。<br />问:平安车险投保人同车主是什么意思 答:就是投保人跟车主是一个人<br />问:平安车主卡据说加油打折 我办了张车主卡,但是看加... 答:平安车险安全驾驶客户加油享88折,普通用户享95折。 每月累计万里通积分2000积分,在指定加油站加油,即可享受,普通用户最高每月50元,加油折扣是次月返还到个人信用卡上。<br />
栏目:险种专栏
十堰险哪家好?服务是车险行业永恒的主题
但是一些有经验的车主也提醒新车主在选择十堰车险哪家好时一定不要忘记求证一下保险公司的理赔和服务。车险服务稳定性不高、标准不统一已经成为阻碍车险行业发展的重要因素,特别是在竞争尤为激烈的电销市场,产品同质化严重,价格高度透明,这就更需要险企在服务创新的...
栏目:险种专栏
青岛平安保险车险首推各项环保性服务
再来看价格方面的环保性。很多车主会抱怨不知道车险的价格,只是工作人员说多少钱就要支付多少钱,这样被动的掏钱令他们很不爽。选择青岛平安保险车险服务的一大原因就是它的价格透明,需要花费多少钱,车主自己就可以计算出来,变被动为主动。平安车险网销平台上各险种...
栏目:险种专栏
车险投保前、中、后各个环节都需要优质服务
网上车险投保非常简单,登录平安车险网销平台按照提示操作,仅需几分钟就可以完成全部投保流程,静候快递员将正式保单送到手中。客户不仅可以清楚看到保险公司各险种明确保费,更可以清晰了解不同保障选择带来的保费变化,带给车主车险投保DTY的乐趣,更受时下年轻车主...
栏目:险种专栏
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