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云南盈江地震 泰康人寿启动迅速理赔
发布日期： 2012.05.21
导读：2011年3月10日在云南盈江发生5.8级地震，震源深度约10公里。据报道称截至16时，地震已造成16人死亡，140多人受伤。 此后10分钟内，当地又连续发生3次余震，震级分别为4.7、4.5和3.6级。泰康人寿得知后，第一时间对灾区客户进行回访，并启动紧急预案。
云南盈江地震发生后，泰康人寿在第一时间内对灾区客户进行了电话回访，并迅速对一名出险客户进行了理赔。
据了解，灾难发生后，泰康人寿立即启动重大突发事件理赔应急机制，总分公司联动，在后台客户系统调取地震灾区客户名单，通过其客服电话进行电话回访，并群发含有理赔报案方法的慰问短信，主动排查出险客户。目前，该公司通过电话回访发现了一名受伤客户，云南分公司理赔人员已慰问探视了该名客户，相关理赔工作随即展开。
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