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增值服务
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平安车险服务再升级：出台“一袋式”理赔服务
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问：人保，太平洋，平安车险理赔特色服务分别有哪些 答：您好，很高兴能回答您这个问题。车险产品的险种都是一样的，不同的是转保还是续保。续保费用会比转保便宜。车险险种分为：商业险（车损险、三责险、座位险、盗抢险、不计免赔、自燃险、划痕险、玻破险等）和交强险（包括车船税）。<br />问：平安汽车保险的增值服务 答：那要看你是哪里的车主了。平安电话车险针对不同地区，推出了各种特色服务。比如，代步车、非保险事故道路救援、三代办服务等，好像针对VIP客户的增值服务会更多。<br />问：平安车险理赔系统 答：https://autoclaim.pingan.com.cn:30047/carcase/login.jsp<br />
- 栏目：险种专栏
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零距离体验太平人寿“精品” 服务 尽在2015全国客服节
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太平人寿2015年全国客户服务节暨“绿树空间”精品服务体验馆启动会于7月4日在深圳主会场，四川成都、山东济南、黑龙江哈尔滨、山西太原四地分会场同步举办了开幕式，本年度客户服务节正式拉开帷幕。在本届以“太平与您同行”为主题的客户服务节中，太平人寿力邀客户零距离体验公司服务，希望通过“太平绿树空间”、“太平名家之约”、“太平家文化”、“太平手拉手公益”四大特色服务主题活动，让客户亲身感受到“精品” 服务的魅力。
- 栏目：保险行业
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为顺应客户对理赔服务便捷性的需求江西人保推出车险微信理赔服务
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人保财险江西省分公司为顺应客户对理赔服务便捷性的需求，从5月18日“中国人保2015客户节”起，面向全省范围的车险客户推出了车险微信理赔服务。据介绍，客户只需在微信平台中关注“江西人保财险”服务公众账号，即可与人保财险江西省分公司的微信平台进行实时沟通互动。如客户的车辆出险后，可 以直接通过微信联系报案。客户只需发送姓名、车牌号和联系电话，人保财险江西省分公司的后台客服人员将即时主动联系客户，引导客户完成报案及后续事宜。
- 栏目：保险行业
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平安车险贵宾(VIP）服务满足个性化服务需求
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平安金卡客户可以享受95511平安车险贵宾客户服务、全国范围故障救援、“三代办”服务、更优质的理赔、门店VIP绿色通道、短信关怀、理赔专属客户经理等7类免费增值服务。随着时代的发展，平安还将逐步扩展VIP客户数量和增加服务内容。据介绍，无论在服务区域、...
- 栏目：险种专栏
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小信封 大方便--平安再推服务新举措“一袋式理赔”服务
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简化了客户的理赔程序，将理赔的时效从简单的受理后的到账时效扩展到了整个理赔过程，从整体上大大缩短了理赔的整体时效。案子小更合算体验过该服务的李小姐更是对“一袋式理赔”服务赞不绝口。“我住在下沙，平时上班又特别忙，请假非常困难。自己去保...
- 栏目：险种专栏
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险企推出特色服务，车险市场进入服务竞争时代
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问：人保，太平洋，平安车险理赔特色服务分别有哪些 答：您好，很高兴能回答您这个问题。车险产品的险种都是一样的，不同的是转保还是续保。续保费用会比转保便宜。车险险种分为：商业险（车损险、三责险、座位险、盗抢险、不计免赔、自燃险、划痕险、玻破险等）和交强险（包括车船税）。<br />问：我国目前车险市场都有哪些增值服务？ 答：代办年审，道路救援比如搭电，送油，快修，拖车等等。还有违章查询，代驾，机场停车等等。每个公司情况都不一样<br />
- 栏目：险种专栏
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聪明车主巧用车险免费服务可以省钱
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面对车险市场日渐激烈的竞争，近年来各家保险公司为提高服务品质，都纷纷为客户开展了许多增值免费服务，其中“非事故救援服务”是免费服务的最主要项目。越来越多的保险公司开始提供七项以外的更多增值服务。一家大型股份制财险公司客服部负责人表示，该公司向车主额外提供全程免费代办审车、医疗管家服务、违章短信提醒、酒后代驾等服务...
- 栏目：保险行业
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平安琼中车险免费服务多，了解才能享受更好的服务
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问：平安车险的免费道路救援，是不是我只要买最基本的... 答：要买商业险吧，可以问你的客户经理啊<br />问：在中国平安买了强制保险，可以享受平安的免费拖车... 答：只有购买交强险，不能享受免费拖车服务。 商业险只购买三者险，不能享受免费拖车服务。 商业险有购买车损险及三者险，才可以享受免费拖车服务。 <br />问：买车险的话,一般是哪里买好的呢?太平洋吗?还是平安... 答：平安是做车险发家的。目前中国车险可以互相竞争的就是平安与人保<br />
- 栏目：险种专栏
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平安产险山东分公司创新服务 致力于提高客户体验
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11月7日下午，平安产险山东分公司创新服务暨平安“积分宝”手机客户端上线信息发布会在山东大厦举行，到场媒体记者与部分平安客户用手机现场下载“积分宝”软件，平安产险客户可以快捷简单的操作方式，利用积分兑换，享有违章查询、酒后代驾、爱车保养、保单到期提醒及车辆年审提醒、预约挂号看门诊等贴心服务。...
- 栏目：保险行业
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平安车险VIP金卡服务介绍
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平安产险此次推出VIP客户服务，除了是对长期合作客户的回馈，也意在鼓励车主安全驾驶，减少社会资源浪费。未来，平安还将逐步扩展VIP客户数量，增加服务内容。平安车险VIP金卡服务介绍 如何知道自己是否有资格成为VIP客户?如果您的汽车已经连续两年投保平安车险两年...
- 栏目：险种专栏
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平安电话车险 服务更贴心
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前几天，我和朋友下乡去玩，没想到走了一半车没油了，我就抱着试试看的心态拨打了95512寻求救援，救援公司很快就和我联系上了，不到半个小时就把油送到了我的手上，一点也没有耽误我们游玩的时间。朋友们都说从来没见过保险公司能把服务做到这样贴心，纷纷响应来年也会...
- 栏目：险种专栏
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平安电话车险 服务更贴心
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问：平安车险贴心卡有用么 答：不出险的时候没有用，出险的时候用处大了去了，上面有写报案的流程，有那些服务，还有紧急的联系人，报案找谁，咨询找谁，建议放钱夹里随身携带<br />问：平安电话车险去平安车险营业厅办理会被骗吗？最大 答：不会，任何保险都是有合同的，做不得假，现在保险也主要是卖服务，还有可能会给你推销理财或健康险，所以服务这块儿现在都不是问题了<br />问：平安的电话车险怎么样？和自己去保险公司买有什么 答：唯一区别在电话出险要比自己在出单部要便宜，一样属于平安车险，出险报案保险公司一样要受理案件，而且现在还有网销等等，跟购买方式不同，没有关系，该理赔的还是得理赔。<br />
- 栏目：险种专栏
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给自己的爱车买了保险后，有哪些服务你可以免费使用呢？
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给爱车上保险的时候，不同的保险公司每天都要打电话，介绍他们的服务多贴心，出险多么快，免费服务一大堆……在和人保公司的理赔员小闫的交谈后发现，对于9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户，在每家保险公司购买车险，都是会有相应的免费附加服务的，虽然不一定在每家保险公司都能实现，但有些免费服务我们还是有必要对其进行一定的了解。
- 栏目：保险行业
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阳光保险重磅推出“两不限”服务
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阳光保险电话车险高调升级“免费非事故道路救援服务”，首次在车险行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务：不限里程、不限次数。
- 栏目：保险行业
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女性车险套餐 如何贴心服务？
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女性逐渐成为购车的生力军。女性因对驾车风险了解甚少，遇到意外多是手足无措。近日，一款针对女性客户的“康乃馨车险套餐”上市。
- 栏目：保险知识汇总
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