理赔服务坚持的原则

理赔服务坚持的原则
理赔服务是保险公司的一项重要服务,其原则主要包括公平、快捷、诚信和专业。首先,公平是理赔服务的基本原则之一。保险公司在理赔过程中应当公正、公平地对待每一位投保人。无论是投保人的身份、职业、年龄还是保险金额,都不应成为影响理赔的因素。保险公司应当根据保险合同的约定,按照事实和法律的规定,对投保人进行公正的赔偿。其次,快捷是理赔服务的重要原则之一。保险公司应当在收到理赔申请后,尽快进行理赔审核和赔付。理赔过程中的各个环节都应高效运转,以确保投保人能够及时获得赔偿。保险公司应当建立高效的理赔流程和信息系统,提高理赔处理的速度和效率。诚信是理赔服务的核心原则之一。保险公司应当诚实守信,遵守保险合同的约定,按照事实和法律的规定进行理赔。保险公司不得故意拖延理赔时间,不得以各种理由拒绝或减少赔偿金额。保险公司应当与投保人建...

新闻 理赔服务坚持的原则

今年8月,中国人寿财险江苏省分公司正式推出“理赔一袋通”服务。即日起,所有国寿财险江苏客户出险后,只要责任、赔付金额明确且不要求实行“代位求偿”的一般车险案件(必须由客户上门办理的特殊案件除外),在结...查看详情>

知识 理赔服务坚持的原则

眼看着身边的同时都买了私家车,小杰心里也眼馋的慌,他和太太拿出这几年的积蓄,凑在一起买了辆车。小两口提车回家,高高兴兴地商量给车办保险。可是,现在保险公司太多了,车险哪家便宜呢?究竟办哪家的车险最实惠...查看详情>

案例 理赔服务坚持的原则

“信守承诺、关爱一生” 13日,泰康人寿“信守承诺、关爱一生”第三届理赔服务节活动已正式拉开了帷幕。本次活动从7月至9月,历时三个月,将围绕“真情泰康、温馨理赔”的活动主题推出了一系列服务举措,在充满火热...查看详情>

拓展 理赔服务坚持的原则

人保财险江西省分公司为顺应客户对理赔服务便捷性的需求,从5月18日“中国人保2015客户节”起,面向全省范围的车险客户推出了车险微信理赔服务。据介绍,客户只需在微信平台中关注“江西人保财险”服务公众账号,即...查看详情>
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