你好我给小孩买了你们的保险。险种是吉利相伴a款两全保险分红型已经五年了。除了第一年的发票外这四年都没有发票，还有当初买的时候你们说每年都有一张分红单，可是到现在我都没有见到一次。只有快到交钱时你们会发信息过来说让交钱，也打了电话给你们每次都是说寄出去了可是我们的地址一直都没有变过，怎么都没收到。我想让你们解决一下这个问题谢谢。