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自主查询制度
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内蒙古落实车险信息自主查询制度
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近日，内蒙古保监局提出四项要求，落实车险承保理赔信息客户自主查询制度： 一是要求公司做好信息查询压力测试相关工作，确保查询系统运转正常。 二是要求公司对查询内容进行自查，发现问题及时整改完善，确保查询内容准确完整。 三是要求公司加强理赔数据和服务质量管理，对客户异议信息做到5日内反馈。 四是要求公司积极开展新闻宣传活动，选择固定广播媒体进行长期合作。
- 栏目：保险工具
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财产保险承保理赔信息客户自主查询制度实施指南
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第二十四条承保理赔信息查询系统严格遵循保单查询客户身份验证机制，保障客户与公司利益。 第五章信息安全与数据真实性保障 第二十五条各总公司提供的柜台、电话、互联网等多渠道查询的信息来源应当一致，查询结果应当一致。 第二十六条各总公司提供查询的...
- 栏目：保险知识汇总
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保监会：扩大财险理赔信息客户自主查询范围
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为切实保护被保险人合法权益，进一步推动财产保险公司实现信息公开透明，近日中国保监会下发通知，要求相关保险机构进一步完善财产保险承保理赔信息客户自主查询制度，扩大查询范围。 保监会要求，各公司应在2011年8月1日前实现财产保险全险种领域（特殊风险业务除外）的查询。保监会还强调，各公司在执行过程中应加强客户信息的保密工作，注意保护投保人、被保险人的个人隐私和商业秘密。同时，鼓励提供少数民族语言查询等方便...
- 栏目：保险监管动态
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保监会对财产保险承保理赔信息客户自主查询调研的通知
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各财产保险公司、保险行业协会：为进一步推动财产保险公司（以下简称公司）信息实现公开透明，切实保护被保险人合法权益，根据《关于印发〈中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案〉的通知》（保监发〔2009〕111号）的总体部署，以及《关于进一步完善财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的通知》（保监产险〔2011〕922号）的具体要求，我局将于8月对各公司承保理赔自主查询相关工作开展情况进行调研...
- 栏目：保险知识汇总
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