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人保财险理赔质量考试
10月30日至31日，人保财险在全国79个城市举办了首次理赔员资格考试，25800余名员工参加了考试。考试设置初级、中级和高级三个级别，按照车险查勘定损、车险理算核赔、非车险理赔三大类细分成12门考试科目。为使广大客户受损后享受便捷高效的理赔服务，人保财险山西...
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人保财险完成“速递理赔”第一单
河南人保财险“速递理赔”服务活动于11月15日正式启动，近日，有客户报案，经过调查，该客户符合“速递理赔”服务规定，向客户递送了速递理赔服务信封，并告知了速递理赔相关注意事项，快速完成了理赔。
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保险行业
人保财险车险
“目前,因为可以方便快捷地为客户解决问题,‘新理赔无忧’已经荣升至人保财险最受客户喜爱的服务行列中。”中国人保财险客户服务部相关负责人说。 “1小时赔付”等承诺看似简单,背后却需要大量的人力物力投入。在中国人保2010年客户节活动的启动仪式上,中国人保...
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险种专栏
民工子女意外烫伤 海盐人保送温暖
15日下午，浙江省海盐人保财险派出专员携带着学习用品前往海盐广丰民工子弟学校，慰问了前不久烫伤的小学生王佳乐。
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保险研究与评论
人保绍兴分公司细心定损减少赔款
一方面反映一些汽车修理厂弄虚作假，企图在“电脑板”、“转向节”等较难以把握的材料换件上“鱼目混珠”，以获取不义之财；另一方面要求定损人员提高工作责任性，弥补技能的局限，努力减少不合理的赔款支出。
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