保险学堂纵览
异地投保问题多
发布日期: 2012.04.12
导读:随着社会的进步,经济的发展,人们的风险意识不断提高,购买保险的人越来越多。投保人在签订保单时要看清条款,异地理赔瓶颈多。
前不久帮前同事做了个异地理赔,过程很麻烦,客户的资料寄过来,我们办好之后又寄回去,来回来去好几趟,还要长途电话沟通。如果是本地投保,我们代理人直接过去找到客户当面说清,办理手续就可以了,本可以避免的麻烦。就是因为客户在北京暂居了一段时间,认为代理人合适、公司也合适,家乡的地方保险公司少,选择范围小,但是投保后返回老家居住,这次出险也是在老家,而在其所在省的营销服务部又没有认识到服务人员。所以不得不将材料寄回北京。
其实很多客户都有这样的问题,小地方保险公司少,或者对某家保险公司情有独钟,或者在那里有熟人,就投保了,没想到出险理赔时这么麻烦,又要签字,又要提供很多材料。
异地投保,就是会遇到这样的问题,因为现在中国的有些省市通讯还不够发达,依然需要传统的邮件形式来联络和传递。但是往往由于某些原因不得不在大城市投保。结果售后服务保险公司不能跟上,给客户带来不便。
具体情况具体分析,保险分为很多种,医疗的、养老的、教育的……像会经常理赔的医疗险、意外险,可以选择在离自己生活居住地不远的本市或临市购买,后续索赔方便,像为保障以后生活经费、教育经费的,养老保险、教育金保险,就可以选择在异地、大城市购买,问题也就迎刃而解了。
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