保险学堂纵览
两家保险公司获创意奖理由
发布日期: 2012.05.20
导读:恒安标准人寿保险公司和中英人寿公司各自出奇招,获得了创意奖。两家保险公司究竟获奖的理由是怎样的?详情见下文。
恒安标准人寿获奖理由:
产品同质化已成为当前国内保险业一个不争的事实,越来越多的险企将目光聚焦在服务创新方面。近几年,恒安标准人寿瞄准了个性化的VIP服务领域。
几经探索,恒安标准人寿在VIP服务方面形成了制度化、规范化和标准化的服务管理体制。2010年,他们推出的“返‘本’寻源”活动,得到客户瞩目,引起客户共鸣,拉近了双方的距离。
中英人寿获奖理由:
2010年,中英人寿调整企业战略,明确“以客户为导向”的发展目标,强调提升客户体验,将中英人寿的客户服务水准推向了一个前所未有的新高度。
年初,中英人寿联手全球领先的救援机构SOS推出“健康关爱服务”,为VIP客户提供电话家庭医生、二次医疗诊断服务。同年3月,其升级服务,启动“高管服务日”活动,安排高管亲临客服一线,倾听来自客户真实的声音。
新一站向您推荐
- 新一站优选户外运动保险
- 热门户外运动,意外/急性病医疗保障,24小时紧急救...
- 3周岁-65周岁;经常参与户外运动的活跃一族
- 查看详情 ¥3.00 起
- 新一站综合意外险计划4
- 50万保额,个人/企业可投保,无社保可买
- 18周岁-60周岁; 身体健康、能正常工作或生活的自然人
- 查看详情 ¥245.00