保险学堂纵览
嘉兴人保财险搭好四平台提高单证质量
发布日期: 2012.05.31
导读:为了增加企业自身的竞争力,提高客户服务水平,人保财险计划搭建四个平台,提高工作质量。
为加强单证信息管理,有效控制和防范经营风险,人保财险嘉兴第一营业部在具体工作中搭建好四个平台,努力提高单证质量。
一是搭建学习平台。组织单证内勤员工认真学习上级公司单证录入的规范化制度,明确操作流程,努力做好客户信息录入的正确有效,保证单证录入的精确和完善。
二是搭建沟通平台。要求单证内勤人员之间、录单员与业务员之间加强交流,在工作中相互理解配合,相互支持帮助,共同提高公司单证录入质量。
三是搭建自查平台。组织单证内勤人员定期开展单证数据质量“回头看”活动。每天对单证录入情况进行自查,发现问题及时修正,切实提升自身的业务素质与工作能力。
四是搭建考核平台。在日常业务工作的基础上,进一步加大对单证录入、客户信息数据完善等工作的考核力度,对发现的问题,将严格按照相关考核规定进行扣罚,以提高对工作的责任感。
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