保险学堂纵览
借3G技术泰康提高理赔速度
发布日期： 2011.10.17
导读：“泰康人寿3G电子化理赔”是以3G移动终端设备为载体，通过专业理赔系统，该技术缩短了理赔周期，大大提升了客户的理赔服务满意度。
日前，泰康人寿理赔人员来到客户李女士家中，使用3G移动理赔设备对客户资料进行了现场拍照采集，并实时上传至公司理赔业务系统。12分钟后，泰康人寿做出正常赔付结论，理赔款当即转入李女士账户中。
“泰康人寿3G电子化理赔”是以3G移动终端设备为载体，通过专业理赔系统，一站式实现理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。与国内寿险业传统理赔相比，3G电子化理赔大大减少了客户提出理赔申请后的等待时间，缩短了理赔周期，对提升客户的理赔服务满意度有显著作用。
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