我是一杭州在校大学生，参加医保和学平险 我情况比较特殊 属于免保 是特困生 但保险公司在查我身份时 却找不到我的信息 。交上去的报销材料已经好几个月了 学校出面说过可以报销 可是这样一直等着也不是办法 我该怎么办
一、首先弄明白你是特困生属于免保还是免交保费，如果是免保，意思是你没有参加学平险的保险，如果是免交保费的，那就要问一下学校行政办公室，有没有保险公司给你的保险单，如果有当然没有问题，如果没有就看二；二、要弄清楚当初提交特困生属于特别免交的范围是什么，是不是保险费也是在申请免交的范围里面，免交相对人是你，你不需要交，但是并不表示保险公司不需要收你的保险费，这个保费是由学校特困生基金里面交纳的，如果是，特困生基金当初交纳保险费关于你的发票找出来，由学校主办保险的负责人直接和保险公司联系，取得相关你已经投保证明（最好还是保险单）；三、理赔申请书盖上学校的公章，和你的投保证明，以及其他相关资料就可以了
你好！你要先清楚哪家保险公司，找学校问问保险公司的具体负责人。
您好，首先学校把你的信息报给保险公司，尽快解决医保和学平险的问题，不怕一万就怕万一。祝您平安！
您好，可能是因为户口信息的原因，现在很多在校大学生都会遇到这个情况，可能自己的户口变成黑户或者其他的，不光在保险公司，就是在银行也会查不到您的个人信息
你好： 既然上报就会有资料，虽说学校说可以报销，但是一旦出险，保险公司报销是要凭证的，不会只是说一声就会给你报销的。要不是哪家保险公司你可以直接打服务热线咨询。
