保险也能呼叫“SOS”

买保险可享 SOS 救 援服务

荒山孤岛、伤病饥寒，野外遇险怎么办？在地上燃起有 “SOS” 图案的火把，不多久，直升机轰隆隆盘旋而至，主人公绝境逢生 …… 这种经常出现在影视作品中的情景，让 “SOS” 极富神秘色彩：它究竟是怎样的一个组织？近年来，对外合作、劳务输出、出国留学、观光旅游等境外活动使出境人数不断攀升，越来越多的人希望身处异国他乡时，仍然有份专业的后援保障，普通百姓可不可以呼叫 SOS ？

国际 SOS 是一家旅行关怀服务提供商，其业务包括医疗救援、医疗服务和安全服务等，在全球已经拥有了 26 个全天候 90 种语言报警中心， 28 家国际诊所和 170 家边远地区安全和医疗设施，此外还可调动全球 5 万家医疗机构的服务资源。如今每天， SOS 都在全球完成 49 件紧急跨国医疗转运。

然而，如此高品质的救援服务并非面向所有人。 SOS 主要为合作企业和团体组织的员工开展业务，比如财富百强企业的外派员工和企业 VIP 客户等等。　　

不过你不必懊恼。如今，只要你投保到合适的保险产品，一样能够得到 SOS 的呵护。目前，国内中国人寿、中国人保、中国太保等 40 多家保险公司，都与 SOS 开展了合作，只要投保其相关境外旅游保险产品，就可以获得 SOS 的救援服务：包括医疗救援以及出境旅行咨询、在线翻译、行李、护照遗失等常见问题，全方位解决境内外旅行中的后顾之忧。 SOS 的联络方式会写在卡片上，旅行时可以随身携带。

以新华人寿提供的 SOS 服务为例，该公司日前推出 “ 全球化人身风险服务管理方案 ” ，打破了目前国内保险业仅有专属产品涵盖境外救援医疗责任的惯例，将境内外医疗救援、境外医疗服务网络与住院理赔风险管理，以及境外旅行综合援助等系列保障服务系统性嵌入新华保险多元化保险产品中，从而使 SOS 惠及的客户量扩展至 800 余万，占其客户总量的 2/3 。不仅是新客户，包括过去投保长期寿险的老客户在内、各层级新华保险客户均能享受到 SOS 的紧急救援服务。其中，普通客户将享有境外理赔协助、医疗救援等；而 VIP 客户将还能享受到紧急医疗转运及健康关怀服务。

并不增加保费负担，保险公司重在赢得市场

增加 SOS 这么多服务，投保者的负担会大幅增加吗？新华人寿核赔部负责人朱敏告诉记者，对境外旅游保险、长期寿险 VIP 客户来说，所有 SOS 的救援服务都被列为保险责任条款，是免费的。而新华人寿的其他客户，保险公司会承担合同条款列明的理赔责任，医疗救治、紧急转运等服务，需要客户自己承担相关费用。不过， SOS 和新华人寿的合作旨在共享客户与医疗机构等资源，因此只要在 SOS 全球网络的 5 万家医疗机构就诊，客户就可以享受非常大的费用折扣。而在困境中因求助 SOS 获得的 “ 生机 ” ，更是金钱无法衡量的。

“ 虽然新增保障责任和服务内容，但新华人寿不会提高保费。与国际 SOS 的合作的确增加了经营成本，但不断提升后援服务系统性升级，满足各层级客户的个性化需求，有利于提高产品的竞争力、促进业务销售并创新性经营客户资源，打造 ‘ 以客户为中心 ’ 的综合竞争力，形成服务最广泛客户、提供最全面保障的寿险品牌形象，这是我们的目标所在。 ” 新华保险新闻发言人孙玉淳说。