新一站保险 保险学堂 保险研究与评论 自己的保险未出险企业划算吗?

自己的保险未出险企业划算吗?

发布日期: 2012.05.11

导读:如果你有投保的保险没有出险,那么你亏本了吗?保险公司在承保后,为了确保经营成果,一般都会免费为企业提供现场查勘及防灾防损服务。如都邦保险公司为此还专门成立了风险控制部,列出重点客户名单主动或按客户需求,通过为客户免费进行现场查勘。

今年保监会依法批准设立了一家全国性保险销售服务公司,就是“大童”。之前,中国保险中介只有经纪公司、代理公司、公估公司,没有销售公司。虽然销售公司与代理公司没有法律上的实质区别,但是这个名字的意义很大。它表明保险是一个产业,作为产业就有产有销,“销售服务”是一个信号,她不是人为造 出来的,是市场有这个需要,她预示着中国保险业发展到了一个新的阶段。

对于销售公司的价值,保险业里面有一些企业感觉到了,有的还没有感觉到,我是感觉到了,因为我知道整个过程。保险专业中介的发展已经走过了十年的播种历程,未来的十年,我觉得应该是收获的季节。保险销售公司的出现可能会在中国保险发展史上写下一笔,它不是平白无故的,比如中国的农村改革,就是从 安徽小岗村的几位农民在土地承包责任书上按下手印开始。与当时全面、强势的计划经济体制相比,按手印这个事情本身并不大,但是它在中国改革开放史上却是一个非常重要的标志,保险业改革发展的道理也应该是一样的。如果十年后再回首,我们的感觉可能会更深刻。因为保险业发展到需要专业化分工、专业管理的阶段, 所以就把专业销售突出出来了。保险销售公司就是这样一个标志,尽管她现在还小,以后也不是市场的唯一选择。

人们常说,时势造英雄,但是对于英雄和时势的关系,是有争论的,有的说历史是英雄造就的,有的说英雄是历史造就的。但有一点是肯定的,只要有历史,就一定有英雄。销售公司顺应了时势,时势造就了销售公司。从市场来讲,真是不容易,是经过十年的发展才有了这个结果,当然这个结果不是他们个人的,是 历史发展的结果。

过去计划经济是以产定销,生产多少,决定销售多少。从另外一个角度看,以销定产也可以说是中国经济改革的重要标志。这个关系意味着流通环节、销售环节的地位发生了变化,这个大的环境一变,行业调整和变化会使从事保险销售产业的人员被进一步认可,做销售的从管理层到一般员工,所有从业人员都将会更 受尊重,当然对他们的素质要求也相应提高了。

保险中介的变化、保险业的变化与中国经济体制的变化应当是一体的。整个经济体制的变化已经走在前面了,与国内其他行业的变化相比,保险业的观念转变还要继续。回顾中国经济的改革之路,是可以看到、可以预见到中国保险市场未来的。

历史上很多事情都是出乎意料的。比方说寿险的发展,产寿险分家时,刚开始是没有人愿意去的,现在看看寿险,真是又快又好啊。中介刚开始的时候,也是没有人愿意来中介。中介的发展就一定不会出人意料吗?

产销分离需要一定的基础,不是谁要分就分,而是行业发展的必然规律。销售,最终是要靠客户,一定要站在消费者的角度,不能强买强卖。消费者是上帝,要尊重他、甚至巴结他,让他得到应有的产品和服务。谁服务好客户、拥有客户,谁就有地位、有价值了。正因为这样,销售的重要性就凸现出来了。保险的发 展、中介的发展,是和监管政策一致的,都应站在消费者角度、被保险人角度上考虑的。

保险中介应该是一个进取的、向上的行业。现在,生产、销售混在一起,这对有的保险公司来说是一个非常大的管理难题。那么大的一支队伍,在一定的时期具有积极作用,但是随着时间的推移,现在也出现不少困难,有的保险公司实际上已经有些力不从心了。现行这种模式的好处和优点不可能永远一成不变,也不 可能千篇一律。因此需要变革,专业化的销售有利于提供专业化的服务,这样变化后,专业化承保、理赔和投资等等就有了很好的基础。

营销模式和制度创新上有很多文章要做。从体制上看,有的保险公司在现有惯性下很难改变,但是不改又会遇到不少的困难和困扰。有的保险公司积极性很高。目前发展专业保险销售公司是一个非常好的时机。因为监管方面看到了这方面的问题,积极主导、推动和鼓励销售模式的改革和多样化,这个过程客观上也是 对中介的鼓励,是鼓励发展中介的过程,这两者是紧密相连的。谁做的早,就能早得到优秀的人才。作为专业销售公司,一定要体现制度的优越性,一定要尊重销售人员,一定要给一线销售人员以足够的尊重,让他们有足够的自信,这样就会有大量的、优秀的人到你这里来。如果我们能给销售人员有自信、能做事业的平台,在 这样大的一个制度优势下,挡都挡不住,会有很多优秀的人才到这里来施展才华、实现自身价值。

这样的信号会触动整个行业,这个触动是很大的。如果它不改,留不住人,怎么办?它只能有两种选择,一个是与中介公司开展合作;另一个是改革自己的体制。总之,会带动行业改革,从而推动行业进步。

保险业的改革,是我们国家转变发展方式的重要组成部分。我们现在做的这种探索,就是保险业发展方式的转变,这是最前沿的一个转变,直接面对老百姓。所以有历史意义,有里程碑意义。市场的力量和改革的力量是不可低估的,一旦动起来,谁都挡不住。因为它代表一种健康向上的力量。所以销售体制的转变也 好,保险业发展的转变也好,最后的生命力在哪里?在改革、在市场,最后归结到有改革意识和市场意识的人们。这是市场的需要,是日益成熟的保险消费者的需要,也是保险业转变发展方式的需要,这就是它的生命力,可能有困难,但没有不成功的道理,即使张三没成功,李四、王五总会成功;即使一年没有成功,三年五 年总会成功。

监管部门对企业的改革创新要关注、要支持。我们不能要求改革创新都要十全十美,只要方向对、比过去好、有进步,就应该肯定!

 

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