平安保险售后服务专员是做什么的?

平安保险售后服务专员是做什么的?
平安保险售后服务专员主要负责为购买平安保险产品的客户提供持续的服务与支持。他们的工作内容包括但不限于:1.客户关系维护:通过电话、电子邮件或面对面沟通,与客户建立并保持良好的关系,确保客户满意度。2.政策解释与咨询:帮助客户理解保险条款和细则,回答客户关于保险产品的问题,提供专业的保险建议。3.理赔服务:在客户发生保险事故时,指导客户完成理赔流程,协助处理理赔事宜,确保客户权益得到妥善处理。4.续保提醒:及时通知客户保险合同的到期时间,提供续保服务,帮助客户维持保险保障。5.产品更新与推荐:根据客户需求和市场变化,向客户推荐新的保险产品或服务,帮助客户调整保险计划以满足其不断变化的需求。6.客户反馈收集:收集客户的反馈信息,了解客户对服务的满意度,并将这些信息反馈给公司,以便不断改进服务质量。平安保险售后服务专...

新闻 平安保险售后服务专员是做什么的?

本溪中国人寿的网友 :你好,听你这么说,你是想加入人寿保险公司的售后,什么是售后,就是以前的业务员不在公司工作了,他们做的单子也叫孤儿保单,有我们为他们服务,但是也是有业绩考核的。盐城平安人寿的网友 :...查看详情>

知识 平安保险售后服务专员是做什么的?

  递交保单及售后服务  步骤一:恭喜客户  步骤二:重申客户已同意的寿险需要  步骤三:重点介绍保险单内容  步骤四:解释保险单条款  步骤五:确认客户对保险单的了解程度  步骤六:让客户对寿险顾问...查看详情>

案例 平安保险售后服务专员是做什么的?

今日上午9时,发生在黑龙江省哈尔滨市的中国平安人寿保险股份有限公司哈尔滨分公司“百万元保险拒赔案”在哈尔滨市道里区人民法院公开开庭审理。来自黑龙江省法学界、保险业和众多新闻媒体的五十余人前来旁听,法庭...查看详情>

拓展 平安保险售后服务专员是做什么的?

  平安保险怎么样?是打算买平安保险的朋友们要问的问题之一。不过,要评判一个公司的保险怎么样,首先要看这个公司的实力、服务质量、品牌口碑等等,再就是要看他们的产品如何了。接下来,新一站保险网小编就给大...查看详情>
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