今年60岁的陈老太，在朋友的推荐下为自己购买了一份健康险：新一站-安联住院宝保障计划一。安联住院宝可以保障被保险人全球除了意外医疗以外，伤残和身故都可以获得补贴。

老人平日身体康健，可近期眼睛经常不自觉会流眼泪，前往医院就诊，诊断为：右鼻泪管阻塞、左泪道狭窄，住院治疗5天后顺利出院。社保报销后个人承担医疗费用2407.03元。

老人出院后联系新一站报案，新一站专业的保险规划师快速启动理赔程序，因为本次医疗索赔金额不超过3000元，保险规划师提醒可通过微信公众号快捷理赔。在指导理赔流程后，老人表达了感谢之意，并告知晚上有空的时候会按指导的方式去操作。

次日，保险规划师回访老人是否操作成功，恰巧当时老人正在摸索，正为“找不到保单”而发愁。保险规划师连忙安抚老人，经过分析判断，原来是老人填错了出险时间，导致未查到保单。新一站专业的保险规划师通过电话全程指导步骤，包含出险信息填写、上传医疗单据材料，老人操作比较慢，觉得不好意思，但是新一站的保险规划师始终耐心真诚，通过1小时的电话沟通，老人终于一步一步完成了所有理赔材料的提交。

三天后，新一站专业的保险规划师跟进案件已结案1925.62元，第一时间通知了老人这个好消息，老人开心得像个孩子，感叹到：现在网上买保险理赔真方便啊！

随着全社会保险意识不断增强，保险日益成为家庭的“保护伞”，老年人更应受到重点关注。新一站专业的保险规划师提醒，如果您要给父母投保健康险，一定要注意：

1.投保健康告知一定要做到如实告知。如果我们投保时没有如实健康告知，不仅白交了保费，申请理赔时保险公司可以依法拒绝理赔，而且确诊疾病后有可能买不到其他保险。

2.请一定叮嘱父母，就医时客观描述目前的病情即可。类似“我过去生病好几年了”这样的描述，可免则免，反正医生总是会让你检查，根据检查结果来制定治疗方案的，多说无益，反而可能会给理赔造成麻烦。