亲，如果需要查询理赔进度，可以联系我司客服，客户电话4006675599或者在客服，告知保单号，我司客服核实后进一步解答。一般情况下，自保险公司收到材料起，材料无误的情况下理赔时效是15-20个工作日，如果还在时效内，请耐心等待。