保险营销：量贩式营销

1963年，法国出现了一家超大型类似超级市场的大卖场，日本将这种购物经营业态叫做“量贩”，意思是指“大量批发的超市”，由此引申的量贩式经营，指的就是透明、自助和平价的消费方式。1983年，量贩出现在台湾。“量”是指商品的数量，“贩”是低价销售，是一种以量定价的经营形式。目前，量贩已在北京、上海、武汉、成都、郑州等城市扎根，当地的不少大型百货公司都通过量贩式运作获得成功，营销量实现了规模扩张。

保险营销，也应适时“量贩”。目前我们所说的保险营销“量贩”，主要是指网络营销量贩。据了解，量贩式的网络营销不仅可以做产品推广，还可以通过搜索引擎优化等方式，带动公司品牌的形象。由于网络新闻具有即时发布、即时传播的特点，网络新闻的时效性已大大超过了传统媒体，并且网络新闻也可以长久保存新闻内容。

有专家建议，企业可建立自有网站，随时供受众查询信息，从而实现了实时性与持久性的统一。网络新闻的最大优势不在技术上，而在心理上。根据量贩式网络营销的创始人王天对网民的研究表明，消费者之所以点击网络新闻，心理因素是主要动因。网络新闻是一种以消费者为导向、个性化的新闻形式，消费者拥有比以往面对传统媒体更大的自由，他们可根据自己的个性特点、喜好，选择接收哪些新闻信息。一旦消费者作出选择点击新闻条，其心理上已经首先认同，在随后的关注企业动态等双向交流中，新闻信息可以毫无阻碍地进入到消费者的心理中，实现对消费者的100%的服务。

量贩具有自助功能。客户自助服务是目前很受欢迎的方式，自助能够增加与客户的黏合度，真正让客户明白利益的核心内容，比如非常直观的互动式保险产品的宣介以及产生的一些介绍、咨询、流程化自助式的流程服务。据了解，通过互联网展业的成本会大大降低，也会给客户带来不同的体验。而且现在保险公司营销员培训成本也是非常高的，如果在网上通过产品进行自助式的培训，效果会大不一样。

客户通过自助方式购买保险，如同在ATM机上办理存取款业务、在机场办理自助登机一样简便。业内人士表示，这种方式的优点有三方面：一是自助服务符合发展趋势。自助服务早已是银行、机场等开展服务的重要渠道，保险通过自助方式购买符合消费趋势。在与车站售票系统进行对接后，购买车票和购买保险同步实现，快捷方便，符合现代人的需求。二是高效。在自助机上购买保险，做到了实名投保，实时生效。在节假日期间、尤其在春运等出行高峰时刻，群体乘客在自助售票机上操作会更方便。三是符合监管规定。自助购买，顾名思义，最大的特点是符合了自愿购买的原则，便于消费者明明白白消费。