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保险话务员岗位职责
保险话务员岗位职责
保险话务员是保险公司中非常重要的一环,他们负责处理客户的电话咨询和投诉,并提供相关的保险产品信息和服务。保险话务员的岗位职责主要包括以下几个方面:1. 接听电话:保险话务员需要接听客户的电话,并耐心倾听客户的问题和需求。他们需要具备良好的沟通能力,能够准确理解客户的意图,并给予及时的回应。2. 提供产品信息:保险话务员需要熟悉公司的各类保险产品,包括车险、健康险、人寿险等。他们需要向客户详细介绍各种保险产品的特点、保障范围和费用等信息,帮助客户选择适合自己的保险方案。3. 解答疑问:客户在购买保险产品时常常会有各种疑问,保险话务员需要耐心解答客户的问题,包括保险条款、理赔流程、保费计算等方面的疑问。他们需要具备扎实的保险知识和专业的解答能力,以便能够给客户提供准确的信息和建议。4. 处理投诉:有时客户可...
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2月23日,少林寺方丈释永信亲自向新南威尔士州肖尔黑文市市长支付约416.2万澳元(约2040.5万人民币)的支票,结清购地所有款项,时隔9年重启少林村房产开发项目。记者从该市市议会方面获悉,该项目除计划建造一座少林...
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紧紧围绕保险营销工作委员会的职责
? 4月19日,中国保险行业协会保险营销专业委员会换届大会暨第四届专委会第一次工作会议在宁波召开,国寿寿险、平安人寿、新华保险、人保财险等多家保险机构分管营销的公司领导和部门负责人共计85人参加了会议。? ...
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失业单位职工也参加了工伤险
德州事业单位职工将享受工伤保险
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解答
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