保险学堂纵览
中国人寿财险密切关注普洱地震 开通绿色索赔通道
发布日期: 2015.08.14
导读:10月7日21时49分,云南省普洱市景谷县发生6.6级地震后,中国人寿财险总、分公司立即响应,全力应对景谷灾情。中国人寿财险总公司迅速启动《客服运营重大自然灾害应急预案》,认真做好电话溢出等各项准备;积极指导、协助云南省分公司做好客户服务工作,向客户、员工分类发送防灾提醒短信共计50000余条。
10月7日21时49分,云南省普洱市景谷县发生6.6级地震后,中国人寿财险总、分公司立即响应,全力应对景谷灾情。中国人寿财险总公司迅速启动《客服运营重大自然灾害应急预案》,认真做好电话溢出等各项准备;积极指导、协助云南省分公司做好客户服务工作,向客户、员工分类发送防灾提醒短信共计50000余条。
中国人寿财险云南省分公司第一时间在震区设置理赔服务点,理赔服务急事急办、特事特办,简化理赔程序和环节,做到应赔尽赔,简化一切手续方便客户,保证赔款及时到位;主动排查客户信息,主动回访、全面寻找客户;通过微信投放、现场走访、实物手册等形式,向市民发放《地震灾害防范与自救指南》,《灾后心理疏导常识》,普及防灾和自救知识,灾后心理疏导常识,提高客户防灾防损能力;同时建立24小时情况报告制,形成上下联动、快速反应的工作机制,主动向当地政府、保监局、云省保险行业协会报送工作简报,积极参与当地政府抗震救灾工作。
中国人寿财险表示,将密切关注灾情进展,采取有效举措,积极应对,切实履行社会责任。
新一站向您推荐
- 新一站优选户外运动保险
- 热门户外运动,意外/急性病医疗保障,24小时紧急救...
- 3周岁-65周岁;经常参与户外运动的活跃一族
- 查看详情 ¥3.00 起
- 新一站君临神州境内旅游保险计划1
- 急重症、意外医疗,境内游,医保内0免赔
- 出生满180天-75周岁; 身体健康、适合旅行人士
- 查看详情 ¥0.70 起