大灾面前　保险公司心系雅安奔赴灾区开通快速理赔通道

“4·20”雅安7.0级强烈地震已经过去19天，佛山金融力量一直在支援。获悉，地震发生后，佛山银行业、保险业迅速行动，捐款捐物，开通绿色服务通道，积极支持、配合灾区救援。有银行70多位离退休老干部自愿献爱心捐款，还有保险公司负担每月每人600元的基本生活费用，承诺将全面助养本次因地震不幸失去双亲的孤儿。

银行开辟救灾捐款汇划绿色通道

关注灾情，守望相助。雅安芦山县7.0级地震发生后，佛山银行业响应抗震救灾号令，第一时间启动抗震救灾应急金融服务机制。日前，记者从交通银行佛山分行处了解到，交通银行开辟“抗震救灾”捐款汇划绿色通道。个人和单位通过交行网点柜面、手机银行和网上银行向红十字会、慈善会、民政部门、救灾中心以及当地慈善机构或媒体组织的抗震救灾募捐专用账户捐款，并注明用途为“抗震救灾”的，给予优先加急办理，并免收汇划相应部分费用。

工商银行对抗震救灾汇款开通“绿色服务通道”，在营业场所显著位置和办理窗口张贴引导标识，优先快速办理。该行有关负责人表示，对非营业时间的大额紧急救灾款项划拨，将开辟紧急通道，全力协调相关机构办理。开设抗震救灾爱心捐款快速免费通道，保障抗震救灾工作所需的各项金融服务。此外，凡个人和单位通过工商银行网上银行、手机银行和网点向中国红十字会总会、中华慈善总会、广东省红十字会等慈善机构捐款，款项实时到账，手续费全免。

同时，佛山银行业员工也自发组织开展募捐活动。继工商银行总行决定向四川雅安地震灾区捐款1500万元后，4月26日上午，工商银行佛山分行辖内员工开展向四川雅安地震灾区群众献爱心募捐活动。截至4月28日，全行近3000位员工和70多位离退休老干部的个人自愿献爱心捐款，共计款项25万多元。另外，记者从交通银行佛山分行处获悉，截至4月27日，交通银行佛山分行全行员工向四川雅安灾区捐款共计62649.1元。

保险奔赴灾区开展快速理赔服务

地震发生后，保险公司立即启动重大灾害应急预案，迅速提取雅安地区投、被保险人的客户信息，通过电话回访和营销员派遣的方式展开排查，逐一确认客户安全；在雅安设置现场理赔服务报案点，开展快速理赔服务。据悉，太平人寿已完成雅安26706位客户的排查工作，成功联系上12895名客户。截至5月1日，太平人寿共获悉客户伤亡情况77起，涉及9起保险理赔，其中包括2起地震身故理赔案均已结案。

4月21日，雅安地震后第二天，经过一夜小雨，地震灾区行路艰难。伴随余震不断，阳光人寿四川分公司副总经理张立军带领5人工作小组奔赴雅安灾区，开展现场理赔办公工作。

从阳光人寿处了解到，地震灾情发生后，阳光人寿四川分公司迅速筛选出家庭地址为雅安地区的客户，组织四川分公司运营回访人员对雅安地区客户进行电话回访。截至22日上午10点，除20个电话为空、错或停机的客户之外，阳光人寿四川分公司已对地址在雅安地区的全部客户成功进行回访，基本确认客户安全。

据统计，中国人寿在雅安地区共承保客户85.51万人次，总保额561.84亿元。目前，中国人寿已向雅安灾区派出救灾和理赔服务人员共1048人，并在雅安、成都等地共设立46个地震理赔服务接报案点。同时，中国人寿推出无保单原件理赔，放宽身份证明，简化报销申请资料等抗震救灾20项理赔服务指引。

另据悉，中国人寿向雅安灾区捐赠1000万元，中国人寿慈善基金会将全面助养本次因地震不幸失去双亲的孤儿，负担每月每人600元的基本生活费用，直至年满18周岁。同时，中国人寿向参与救灾的新闻工作者、医护人员、公安民警等捐赠每人保额为20万元的人身意外伤害保障。

保险就是人们不可或缺的部分，保险的强大保障作用，之于人们，不仅仅可以当人们受到损失时，偿还人们的经济，还可以对人们的生命财产起到强大的补偿作用。