保险学堂纵览
公交爆燃伤员获得理赔
发布日期: 2012.06.07
导读:保险产品作为一种风险分担的产品,能够在意外降临时,保障了被保险人的财产和人身安全。消费者在公交车上遇到公交爆燃的意外事故,能够得到赔付。
昨日,记者从中国人寿上海分公司获悉,该公司市东支公司领导和有关负责人已前往在5月5日842公交车事故中被烧伤的吴女士家中,向其家属并通过其家属向住院治疗的吴女士表示慰问,同时送去了2万元预付赔款。
5月5日上午9点10分左右,吴女士乘坐的842路公交车在经过上海市杨浦区黄兴路国顺路时,公交车突然起火燃烧,火势猛烈且蔓延迅速。由于事故突发,车内大约50名乘客不能迅速逃离,事故当场造成3名乘客身亡,12人受伤,吴女士被大火严重烧伤。经医院确诊,吴女士为深三度烧伤,全身烧伤面积达52%,主要集中在腰部以下部分。目前,吴女士仍在医院接受治疗。
5月8日,吴女士的家属向中国人寿上海市东支公司报案。吴女士每年都购买中国人寿人身意外伤害综合保险,年交保费60元。吴女士的情况受到了公司领导的高度重视,公司本着以人为本的服务理念和对客户认真负责的态度,开启绿色通道,采取特事特办的工作程序,迅速组织理赔人员进行核实理赔。考虑到吴女士的情况,公司决定在开展理赔工作的同时,先行预付赔款2万元,并于5月13日上午,由市东支公司副总经理梁德山等负责理赔工作的相关人员,亲自上门将2万元预付赔款送到吴女士的家属秦先生的手中,并现场办理了后续理赔手续。
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