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保监会强化保险消费者教育工作

发布日期: 2012.03.20

导读:保监会强化保险消费者教育工作将严格落实,切实地保护好保险消费者的权益。

为加强保险消费者教育工作,保护保险消费者权益,近日,中国保监会制定并下发了《加强保险消费者教育工作方案》。方案明确了保护保险消费者利益是保险监管的根本出发点和落脚点,并明确了今后一个时期内的工作原则和主要任务。

方案明确,要加强保险消费者教育和权益保护有关制度建设。一方面要建立健全保险消费者权益保护制度体系,建立完善公开保险理赔(给付)程序制度、保险消费者个人信息保护制度等保护消费者公平交易权、知情权和隐私权等权利的制度和工作措施,有针对性地解决存在的突出问题和不足;另一方面要建立健全保险消费者教育工作制度,明确保险消费者教育工作的标准、各方权利义务和监管措施,不断强化消费者教育工作。

与此同时,还要建设消费者教育服务窗口;推动保险知识普及,提高消费者自我保护意识;拓展消费者教育舆论宣传阵地;促进保险机构和保险中介机构积极参与消费者教育;开展保险机构、保险中介机构消费者教育监督检查。

友情提示:投资有风险,风险需自担

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