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理赔服务

人保财险上海分公司开展“地空”一体保障服务
随着长假的来临,交通安全成为各个部门重视的问题。而保险公司更是纷纷采取措施以应对长假期间可能出现的交通问题。近日,人保财险就在沪陕、沪宁、沪杭等主要交通事故多发的高速路段,开展“地空”一体保障服务,为广大客户提供便捷的保险服务。
栏目:保险行业
保险理赔要做到快、细、特
保险公司理赔慢、理赔时间长,是当前保险业存在的最突出问题,认真解决这一问题,是提高保险业社会认同度、完成保险业社会责任、实现保险业科学发展的迫切要求。如何做好保险的理赔服务呢?就是三个字:“快、细、特”。
栏目:保险互动专区
西藏地震 人保理赔千万元
西藏“9·18”地震灾区已获保险理赔1174.83万,灾后重建工作将于2012年8月完工。
栏目:保险行业
人保财险理赔质量考试
  10月30日至31日,人保财险在全国79个城市举办了首次理赔员资格考试,25800余名员工参加了考试。考试设置初级、中级和高级三个级别,按照车险查勘定损、车险理算核赔、非车险理赔三大类细分成12门考试科目。为使广大客户受损后享受便捷高效的理赔服务,人保财险山西...
栏目:险种专栏
主动了解车辆强制保险理赔的手续与流程,加快车辆理赔速度
问:汽车快速理赔到底是怎么一个流程。 答:机动车主在机动车出险首先要做的是打电话报案,并保护好现场,可以私下解决的拍好事故照片——主动去投保的4s店或者等待4s店来拖车——由机动车辆的车主或事故授权人、4s站接待服务人员、保险公司定损员三方共同确定车辆损失——保险公司按照结果出具...<br />问:机动车强制保险索赔流程 答:被保险人索赔时,应当向保险人提供以下材料: 1、交强险的保险单; 2、被保险人出具的索赔申请书; 3、被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证; 4、公安机关交通管理部门出具的事故证明,或者人民法院等机构出具...<br />
栏目:险种专栏
太平洋积极参与地震地区理赔事宜
地震频发,青海玉树又遭遇了地震灾难,太平洋保险积极参与了协助理赔事宜,为灾区人民带去了一丝温暖。
栏目:保险行业
平安车险待遇逐步升级 价格优惠服务更贴心
升级后的&ldquo;快易免&rdquo;服务包括以下内容:&ldquo;快&rdquo;,平安车险业内首次聚焦案件从报案到赔付所需时间,启动&ldquo;简单快赔&rdquo;流程,提出&ldquo;先赔付,再修车。万元以下,报案到赔款,3天到账&rdquo;的服务理念;&ldquo;易&rdquo;,平安产险针对人...
栏目:险种专栏
保费低服务好,西安平安保险车险业务受欢迎
为了让西安车主能明明白白投车险、安安心心用车险,平安保险车险业务一改过去保险公司+代理人的营销模式,推出了电话车险和网络车险的直销模式,取消了销售人员和代理人等中间费用的成本,将节省下来的钱,直接让利车主,为车主提供了非常优惠的价格。直销模式让车主可...
栏目:险种专栏
平安车险待遇逐步升级 价格优惠服务更贴心
问:工商银行五星级客户和普通顾客有什么区别?升级了... 答:五星级服务内容如下: 1、提供理财金账户“六专”服务,即:“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等. 2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要...<br />问:写一篇关于平安车险的文章 答:没人有时间去写这个的,自己根据需要从下面摘抄,可以适当加些自己的话进去. 中国平安宣布三项服务承诺 五项服务标准领先同业 在宣布启动“你的平安 我的承诺”全年品牌运动之后,3月24日,在2009年度服务承诺新闻发布会上,中国平安隆重推出寿险、...<br />
栏目:险种专栏
保险理赔让车主不再操心
整个理赔过程从出险到领取赔款仅用了7天时间。陈先生欣慰地说,&ldquo;过去,我们总感到理赔难。现在,平安电销推出的理赔服务可以把人性化服务送到车主的家。&rdquo;  记者采访获悉,平安电销后援推行的理赔小秘书,无论是远程电话还是门店均可引导客户办理索赔。车主只需...
栏目:保险工具
电话车险“井喷”便捷理赔勿缺位
&ldquo;此前出险后,由营销员指导或营销员带着资料办理理赔手续,在4S店投保的则更为方便,直接放到4S店修车即可,其他都不需要自己来管了。&rdquo;一位在4S店投保车险的车主如是表述,但通过电话投保,出险后由谁来跑前跑后办理赔呢?记者采访了解到,目前选择营销员或...
栏目:保险工具
广西保险业积极抗灾理赔
三是积极防灾防损。及时向气象、防汛等部门联系获取气候、地质灾害信息,通过短信、电话、到现场排查风险等方式提醒和协助客户做好防灾防损工作。四是高效查勘理赔。进入汛期后,广西保险业迅速启动大灾应急预案,畅通理赔通道,向受灾单位和群众提供高效理赔服务。  ...
栏目:保险互动专区
电话车险“井喷” 便捷理赔勿缺位
电话车险由于价格优势和快捷投保等备受车主青睐,可是一旦出险后,理赔服务跟不上成为投保人的最大忧虑。保险专家指出,目前电话车险销售势头良好,但是出险后便捷的理赔服务不可缺失,否则会影响到电话车险的持续发展。
栏目:保险工具
人保财险完成“速递理赔”第一单
河南人保财险“速递理赔”服务活动于11月15日正式启动,近日,有客户报案,经过调查,该客户符合“速递理赔”服务规定,向客户递送了速递理赔服务信封,并告知了速递理赔相关注意事项,快速完成了理赔。
栏目:保险行业
探寻理赔指标背后的秘密
随着山东省“2011年交强险私家车理赔效率指标”的刊登,不少车主都将目标投向了保险公司理赔速度的问题上。保险公司理赔指标背后究竟有什么秘密呢?
栏目:保险研究与评论
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