人保财险一名保险小兵的成长烦恼

2010年3月18日，苏州安监系统首次举办安全生产责任保险的签约仪式，人保财险作为共保协议主签方与到会的80多名代表现场交流，提问和互动相当热烈。周洁是人保财险苏州新区支公司的一名“保险小兵”，作为刚进公司的新人，能够参加这类政府组织的大型会议，心里很激动。

周洁2009从学校毕业进入人保财险基层公司，就与安全生产责任保险结下了不解之缘。

2010年，苏州市政府大力推广安全生产责任保险的市场化运作，并下发了企业安全生产责任保险实施办法的通知，受到了广大企业欢迎。

人保财险非常重视安全生产责任保险的推广工作。周洁所在的支公司8个业务员被迅速发动起来，编成4个服务小组，主要负责苏州新区和吴中危化企业的承保宣传工作，而这些企业大都是散布在乡村的小企业。

“我第一次有了任务，而且是政府项目，心里由衷地自豪。”会后，她们根据安监局提供的危化企业清单逐个上门做好宣传工作，由于政府主管部门明确投保安全生产责任保险的企业不再缴纳安全生产风险抵押金，企业缴纳的保费可列入企业安全生产费用，促使危化企业纷纷认清了自身的保险需求，成为了参保的助长剂。

和周洁编在一组的是早她两年毕业的孙亚娟，她们跑的第一个地方是位于40里外苏州古镇甪直的一家企业。支公司一把手时炎萍担心两个小姑娘第一次单独去跑业务，人生地不熟，亲自开车与她们一起去。虽然3位女同志结伴而行，但还是花了很长时间七绕八拐才找到地方。

“企业老板是韩国人，因为政府宣传到位，早就对安全生产责任保险有了一定了解，想不到没费多少口舌，就当场签订了投保协议，更想不到的是，这家企业规模还不算小，有60多人，我们第一笔安全生产责任保险业务就收到了一万多元保费，心里喜滋滋的。”

因为有政府的大力宣传，小周的工作虽然烦琐，但也越来越顺，“那家甪直企业的老板娘还经常到我们单位咨询串门，带着自己做的点心给大家吃。”

一次次缘于安全生产责任保险业务的成功使周洁信心满满，然而接下来的一件赔案，却使她第一次接触了现实的悲剧。

2010年9月11日，苏州市新华绝缘材料有限公司发生事故，当天11时，两名工人在添加化学原料时，由于加料过快，导致反应过于剧烈，产生明火和高温气流，造成两名工人灼伤，其中一名工人于第二天抢救无效死亡。人保财险开通绿色通道，当月预付部分赔款30万元。

经过近一年，事故伤者病情开始稳定，在参保企业即将与人保财险达成赔付协议之际，周洁再次走进了发生事故的小院。“想不到小危企业一旦发生事故，会这么恐怖！”事故的恐怖景象仍然触目惊心，原先和谐的农家小院今已面目全非。

伤者告诉小周，住了几次医院花了60多万医药费，因为知道有保险作后盾，企业主动垫付了资金，为其积极治疗、做伤残鉴定。同时，伤亡员工的家属得到了企业足额赔偿，没有出现闹事。

“我们理赔人员长期与伤者保持联系，并在其出院在家看护期间，上门探望，记录病情，指导其保存医疗凭证和进行伤残鉴定。最终达成赔付协议，总计赔款达49.5万元。”

对于安全生产责任保险业务，周洁从零起步，如今已驾轻就熟。由于理顺了关系，一个人就管理着支公司全部的安全生产责任保险业务。“前一段时间在家里休产假，安全生产责任保险业务也没有落下。因为与投保企业相处得都比较愉快，保险到期要续保了，给客户打个电话，有的也不用多解释，客户就主动续保了。”

近年来，政府越来越重视对危化企业的监管，2013年就通过专项整治关停危化企业60家。苏州的安全生产形势得到有效控制，在周洁看来，这里虽然也有安责险的一份功劳，但更多的是对自身业务的担忧。

“从2010年接手安全生产责任保险开始，近几年的业务萎缩得厉害。我们新区支公司最多的时候有七八个人在跑这个项目，现在就我一个人负责。保费最多的一年有100万元，现在在逐年减少，去年30万元，今年也就20多万元。”

2014年4月11日，苏州市举办企业安全生产责任保险推进会暨共保体启动仪式，苏州企业安全生产责任保险共保体成功组建。人保财险主承保安全生产责任险标段，与其他15家保险公司组成共保体，通过政府采购方式，与20多家企业代表签订了投保意向书。

安责险似乎走到了十字路口，企业数量在逐渐减少，险种的责任范围更有被雇主责任险、公众责任险等后来者替代的趋势。作为业务员，安全生产责任保险的业务量已不足以支撑周洁的岗位发展，她有时也为完成“任务”而发愁。站在新的起点，安全生产责任保险迎来了更加广阔的天地，保险小兵周洁们摩拳擦掌，对职业梦想有了更大的期待：“实实在在做好服务，打造安全生产责任保险苏州的品牌！”