开启预赔付绿色理赔通道

中国保险报/中保网讯【见习记者 李梦溪】

4月24日凌晨，安徽省黄山市境内发生一起严重交通事故，103省道217Km太平湖路段，一辆小型面包车(皖JCD198)单方坠入道路侧边水塘，造成车内驾乘人员7人死亡，1人重伤，车上乘员多为当地赶早售茶村民。

事故发生后，中邮保险立即启动重大突发事件应急预案，及时公布八大应急理赔服务举措，中邮保险快速赔付黄山车辆坠塘交通事故，将事发地附近邮政网点均作为中邮保险理赔服务点，积极开展客户信息排查工作。在各级理赔人员的高效协作下，当日下午便初步查明中邮保险2名客户在本次事故中出险，其中1人死亡，1人严重受伤。在确认客户基本信息后，中邮保险安徽分公司理赔人员下午紧急出发，前往事故地点开展事故理赔服务相关工作。

中邮保险安徽分公司理赔人员于次日看望慰问了客户家属，经查证，两位客户均在理赔责任范围内，分别投保了意外伤害保险和医疗保险。工作人员现场为死亡客户家属办理了理赔手续，仅2小时就顺利结案，26日上午客户家属就收到了8万元理赔款；目前受伤客户仍在医院抢救，中邮保险安排专人跟踪服务，确保后续理赔能够及时开展。本次快捷理赔服务让被保险人及其亲属在悲痛中获得了一丝慰藉，主动及时的理赔服务使他们倍感安慰。