人保寿险把握机遇努力发展

2010年，人保寿险辽宁省分公司系统上下认真贯彻落实吴定富主席调研讲话和集团、总公司工作会议精神，以科学发展观为统领，牢记“振兴之策”的光荣使命，紧密围绕“促发展、增效益、防风险”的工作主基调，坚定不移地推进“规模效益化”指导思想和“三零四平五赢利”经营目标，全省广大干部员工振奋精神，鼓足干劲，以实际行动和优异业绩牢牢把握公司快速发展的战略机遇期，各项工作迈上新台阶。

强化集中管理，严格成本管控

一是进一步加大省级财务、业务集中管理力度。财务管理权限100%集中到省级机构，运营、售后服务、风险型业务坚持总公司集中管理+省级公司相对专业授权。地市机构人员聘任、地市机构薪酬、福利发放等职能统一由省公司管理操作，全力打造“专业化运营、标准化建设、集中化管理和差异化考核”的大集中管理运营模式。二是明确奖罚，强化考核。省公司制定2010年绩效考核管理办法，将资源最大限度的配置到业务发展一线。明确各销售渠道绩效考核指标设定总体原则与思路、考核奖惩办法，并对达标机构施行手续费激励。同时印发内勤系列员工绩效工资考核发放办法，将机构经营结果、渠道阶段竞赛达标结果与领导班子、全体内外勤员工绩效工资挂钩。三是严格成本费用管控。分解落实年度计划目标，下发经营计划书，密切关注费差损、退保率指标，防止财务指标恶化。四是强化资金集中管理。在主要国有银行实现全省集中代收代付业务基础上，积极推进中小商业银行、农信社等金融机构代收代付业务，有效防范、化解资金风险。五是加强固定资产集中管理，严格机构资源和设备的配备标准，做好营业用房项目可行性研究，积极稳妥购置省级机构办公用楼。

精细化管理稳步推进，后援服务水平有效提升

一是不断巩固提升全省业务发展平台。印发全省业务发展企划方案，明确各阶段企划主题、目标、激励手段，成为各单位比学赶超的重要举措。同时以每日战报、数据追踪、贺信、喜报、慰问信等多种形式，激励士气，助推业务平台持续提升，使全省日均保费平台保持千万元的高水平。二是省公司总经理室成员深入一线，靠前指挥，倾听基层声音，鼓舞团队士气，现场指导办公。省公司各业务渠道结合发展现状，适时召开业务发展专业分析会，点对点帮扶。三是进一步健全运营管理组织架构，成立相关部室，提高部门运营效率。截止6月底，全省共受理新契约业务142993件（含激活卡，银邮保通业务），柜面受理新单业务17522件，实现出单11774件（不含银保通），完成各类核保件4612件（含大连1011件），拒绝不良风险123万元。全省受理各类保全业务25646件,其中退保类业务3864件，退保率2.26%。累计结案850件，结案率100%，累计赔款支出422.53万元。四是继续抓好电话回访和各项续期管理服务工作，全面启动非新契约类回访工作。完成各类回访工作59399件，平均回访成功100%。五是规范后援体系运作流程，完善核心业务系统、财务系统、办公自动化、运营系统、网络会议系统的维护、功能开发与利用水平不断提升，加强市场分析研究、业务企划、产品宣传和网站管理水平有效提升。

合规管理深入推进，风险防范有效加强

一是专题调研部署开展各经营单位2009年度内审工作，共提出478条问题及建议，对业务健康发展起到积极促进作用。二是强化合规检查，加强合规培训。三是借鉴总公司的做法，开展了风险提示活动，对发现的普遍性问题，用《风险提示》通报全省。四是强化法律服务，严格印鉴集中管理。

辽宁省分公司负责人表示，下半年要努力实现全年必保完成保费目标，三季度末确保实现保费30亿元。绝大多数地市机构规模保费突破两亿，新单保费排名全部进入当地寿险市场前三位，四级机构争取有六家能突破千万元。确保年度费差损指标为零，实现监管零处罚，确保全面提前完成总公司下达的各项工作任务。