网络车险趋势火爆 阳光“闪赔”亮出杀手锏

对于车险网销市场，无论是目前的网民数据，还是强大的电子商务趋势，都让各大险企看到了网络车险的无限潜力，进而发力网销渠道竞争。从价格吸引，到服务增值，从平安最初的“三天理赔”，到阳光保险新近推出的“报案24小时”，无论是服务内容，还是理赔速度，网络车险的争霸战都在不断升级。

“免单证，直接赔” 阳光“闪赔”亮出杀手锏

据悉，目前车险理赔中，车主最头疼的问题就是“资料多”、“周期长”、“流程繁琐”，各家险企也是以此入手，不断优化自身服务。阳光“闪赔”本次大胆的在行业内率先打出了“先赔后理”的赔付机制，无疑抢眼。对于车主来讲，能免去繁琐的资料手续，在查勘、定损后直接拿到赔款，可谓省时、省力。“更重要的是，整个车险理赔行业的关注点，也由此从之前销售环节的增值优惠，上升到客户服务环节。车险理赔的最终竞争，一定是服务质量的竞争。阳光“闪赔”完全以客户为中心的服务理念，从某种意义上讲，带来的是行业服务理念的一次变革。”阳光保险集团相关负责人表示。业内人士也评价说，“免单证”是阳光e车险在市场竞争中值得称道的“杀手锏”，除了能够真正实现“报案24小时理赔”外，更重要的是，让车主第一次掌握了车险赔付的主动权，彻底告别了被动等待的理赔时代。

被报人信息健全 理赔风险可控　　

阳光“闪赔”高调上线后，引发了业内对“快速理赔”的热议。如此快速理赔，保险公司的风险是否可控？服务是否会打折扣？对此，据车险专家表示目前行业内被保险人资料联网，信息化程度较高，信息相对健全，因此诈保可能性较低，保险公司的风险完全可以控制在3%到5%之间，完全在创新可以承受的范围内。对于服务质量，保险公司自然是先练好内功，才能由内而外，敢于服务升级。既保证质量，也保证速度，是服务的根本。”