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增员生活化,生活化增员

来源: 中国保险报 | 发布日期: 2011.05.04

导读:  相反,增员生活化就不同了,一切增员活动都融合在生活之中,就连增员时所说的话都是生活化的。还是拿上面的例子来说:对于那位农村增员对象来说,种地是他的本分,他可能随时随地“脸朝黄土背朝天”,你不应当要求他停下手中的活跟你说话,哪怕“只...

增员,是一项长期性工作,增员也是一个复杂的系统工程,增员的方法有很多,增员的话术也不少,当我们拿着这些方法和话术去套用增员的时候却发现,没有一种是万能的,没有一种是完全适用的。其实,这很正常,因为客观情况总是在不断变化,而增员对象也不是同一个面孔,同一种性格,处在同一种环境之中,我们所面对的增员对象只有类似,只有同一个类型。当我们具体面对某一特定的增员对象的时候,需要我们灵活机动,调动起所有增员思维细胞,具体情况具体对待。

  不过,有一点是共通的,那就是所有的增员对象都跟我们一样,均处于生活之中,因此,要想真正做好增员工作,我们就应做到增员生活化,生活增员化。

  增员生活化

  所谓增员生活化,就是把增员意识和行动融入生活。其思想精髓就是你的增员意识和行动要时时刻刻存在和保持,确保随时随地可以调动,随时随地可以发挥作用。

  举些实际例子,可以说得更清楚。比如:你去增员一位农村种地的人,在田间地头找到了他,你对他说:“嗨!老哥,停下来歇歇脚,说会话吧!耽误您10分钟时间谈谈做保险的事儿!”这是我们平时的做法,是不懂增员生活化的做法。你这是以自我为中心,没有考虑到对方的实际情形是怎样的,更没有考虑到对方的内心需求是什么。

  再比如:你很想增员一位在某机关工作的公务员,平时很少见面,在一个周六的下午,你去超市购买生活用品的时候,与他不期而遇了。你跟他寒喧了一阵子以后,对他讲,你想周日去他家坐坐,跟他谈点儿事情。对此,他会不会答应呢?结果有两个:一个是答应了,但很不情愿,因为他知道你这个职业的人找他会谈些什么;一个是干脆拒绝,因为他知道你找他的目的是什么,那样的事情对他来讲,根本没有必要到家里去谈,于是,他会直接说他周日有许多事情要做,所以,没有时间接待你。

  相反,增员生活化就不同了,一切增员活动都融合在生活之中,就连增员时所说的话都是生活化的。还是拿上面的例子来说:对于那位农村增员对象来说,种地是他的本分,他可能随时随地“脸朝黄土背朝天”,你不应当要求他停下手中的活跟你说话,哪怕“只有10分钟”,若他自己觉得一边干活一边说话不方便,对人也不礼貌,那是他自己的事。正确的做法是不影响他的正常劳作,必要的时候可以同他一起劳作,边干边聊,这便是增员生活化的做法。

  而对于那位公务员增员对象来说,他自认为他是一个“有身份”的人,心理上有很大的优越感,要充分利用跟他偶尔见面的机会(对于公务员来讲,到超市购买生活用品本身就是一种休闲),增员动作应及时跟进,可以邀请他参加公司的创说会,但跟他预约到他家里谈,一般不会被轻易接纳。

  增员生活化要全副武装,西装革履、挎展业包、贴营销员标签、生搬硬套形式增员成功的机率不大,原因就在于,这种生活化的增员容易被人接受,没有距离感。

  生活化增员

  所谓生活化增员,就是把日常生活植入增员的元素。它的内在涵义是每个人都要生活,人总是在生活之中度过每一天,没有人可以脱离生活而存在,你、我、他以及我们的增员对象都是如此,这就给我们在生活中增员创造了条件,换句话说,可以在日常生活中进行我们的增员活动,生活和增员是一体的,密不可分的。

  许多时候,也有许多人,特意去增员却收获廖廖,不是没有充分准备,也不是没有尽力,但却事与愿违,“有心栽花花不开啊”;而有时,在不经意间去增来了一个好员,真是“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫”!你有没有这样的体验?这又是什么原因呢?

  第一,增员对象是生活中的一分子,如果增员人将增员和生活割裂开来,增员是增员,生活是生活,那就脱离了实际,不能很好地与被增员人沟通,甚至见面都发生了困难。

  第二,增员对象也跟我们一样,是以生活为主,如果被一个与他的正常生活毫不相干的人或事情所打扰,他会很不情愿、很不高兴,甚至有些烦感,因此,拒绝增员人的请求就是理所当然的了。

  第三,在生活中才能找到增员对象,只有找到生活中的增员对象才能增员顺利。例如:要找的增员对象正在为如何治好他母亲的病而焦躁不安,你却要他坐下来慢慢听你大谈特谈做保险营销的好处,这怎么可能呢?

  生活化增员的另一层意思是:做为一名欲通过增员,走组织发展道路而成就自我的营销员,应当把自己的全部生活都无缝隙地植入增员的元素。无论走路还是购物,无论吃饭还是睡觉,都要想到增员。

  走在路上或者在去商场超市购物时,注意接触到的每一个人,有没有可以做为准增员对象的人?有没有接近的机会?可不可以创造机会?为我们购物服务的对方是不是就是一个准增员对象?如果是,我应当做哪些适宜的增员动作?

  吃饭睡觉时,想想所做的增员工作哪些是可以发扬的,哪些是应当改进和完善的?下一步增员该怎样做?怎样把学到的增员知识与实际增员工作有机地结合起来,发挥其最大的作用?

  实践说明,“增员生活化,生活化增员”才是最好的增员技能。当然,要真正做到这一点也很不容易,它需要的不是心智,不是投机取巧的心理,而恰恰是它们的反面,是增员人对增员这项工作的全身心的投入。

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