保险学堂纵览
电话销售保险分析
发布日期: 2012.04.16
导读:如今买保险形式多种多样,电话销售保险就是其中一种。电话销售保险是所有保险销售里,最容易保证其规范化、以及专业性;并且也是最受管控的一种保险销售方式。电话中如何向客户进行销售都有着一定的流程规定,而且整个销售过程均有录音。
“在我看来,电话销售保险由于有电话录音,因此可以理解为所有保险销售里,最容易保证其规范化、以及专业性;并且也是最受管控的一种保险销售方式。”某业内人士如是评价电话销售保险。
他解释道:“每位电话销售人员都有专业的话术,在电话中如何向客户进行销售都有着一定的流程规定,而且整个销售过程均有录音。根据目前实行的电话销售流程,在每个电话销售完成之后,都有复检。即管理人员会把每通电话的录音都要再听一遍,确认电话销售人员是不是按照规定的话术进行销售,确认接听电话的客户是不是真的了解了保险内容,是不是真实地表示了确认投保。”
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