灾祸面前　保险机构沉着冷静送温暖

近日，随着汛期的到来，全国多地暴雨不断，险情频发；同时，今年第7号强台风“苏力”也接踵而至，一路肆虐。灾情就是命令。各保险公司及分支机构勇担社会责任，充分发挥保险“社会稳定器”的作用，全力查勘、尽快理赔，一场天灾“反击战”已然打响。

延安特大暴雨灾害

首批保险赔款已到位

7月16日，陕西省延安市保险行业协会与平安人寿延安中心支公司有关负责人将25万元的现金支票送到因抗洪救灾而牺牲的延川县城管派出所所长李小林妻子杨海丽手中。这是延安发生特大暴雨灾害后，当地保险业送出的第一笔理赔款。当日，泰康人寿延安中心支公司有关负责人还给因住房楼板坍塌遇难的客户郑洁家属送去赔款14万元。

7月3日以来，延安出现自有气象记录以来范围最大、强度最强、持续时间最长、间隔时间最短的强降雨，超过百年一遇标准。对此，延安市保险行业协会秘书长刘忠明强调，有关保险机构要高度重视，简化理赔流程，启动理赔绿色通道，特事特办，主动迅速履行赔付义务，让客户满意。

据了解，财产险方面，人保财险接到报案，延安到延川高速公路8个标段全部出险；延长石油黄陵、吴起、安塞、子长原油管线发生破裂，造成原油泄漏，其中子长最为严重。子长、安塞、吴起县的井场、公路、道路损坏严重。人保财险前期估计损失千万元以上。平安产险共接到报案出险车辆10辆，建材市场受灾2处（延安尹家沟建材市场和高峁湾建材市场），酒店1所，具体险种及相关情况正在排查中；马家湾南滨路市政工程一处遇险，预计赔款11万元，平安产险预计损失100万元左右。中华保险接到车辆受灾报案5起。

截至目前，此次特大暴雨灾害中共有26人遇难、118人受伤，全市经济损失15.66亿元，保险业预计赔款2000万元以上。目前，全市15家财险公司、11家寿险公司正在深入到受灾群众集中安置点和受灾企业进行排查。

强台风“苏力”横扫浙南

当地险企积极救灾理赔

面对台风“苏力”的袭击，浙南（温州、台州、丽水）保险机构积极做好救灾理赔工作。到7月14日17时，接到报案672件，估损2232.8万元，赔付7.4万元。其中农田受损77498亩、农房倒塌215间、牲畜死亡800头，农业保险估损1881.6万元。
7月14日，浙江沿海出现8-10级大风，带来严重损失。其中温州5个县(市、区)53个乡(镇、街道)41万人受灾，直接经济损失2.12亿元。

对此，温州保监分局精心组织、周密部署，指导、督促浙南保险机构全力做好抗台救灾工作：下发紧急通知，全面部署台风登陆之前的防灾减损及登陆之后的救灾理赔工作；建立24小时值班及重要信息报送机制，及时掌握和通报保险损失及理赔情况；奔赴一线，指导当地保险机构科学高效抗台救灾，切实按照党的群众路线教育活动要求做好理赔工作。

四川暴雨引发次生灾害

中国平安竭力查勘理赔

7月15日，平安人寿对1位在都江堰泥石流灾害中不幸遇难的客户，作出16万元赔付通知，成为今年四川暴雨灾害发生以来单笔金额最大的寿险赔付案件。

据平安人寿介绍，该客户于2012年3月投保平安终身寿险（万能型），保额10万元，附加意外伤害保险，保额6万元。事故发生后，平安人寿积极联系排查，主动上门帮助客户家属收集材料，开设绿色通道快速办理理赔事宜，并于当日完成结案。此前，平安人寿已于7月11日完成都江堰泥石流首例身故赔款5005元，并对另1例受伤客户完成上门预付赔款2000元。

自7月以来，四川地区出现强降雨过程，引发的风雹、洪涝、滑坡、泥石流等灾害已造成严重的人员伤亡和财产损失。截至7月15日，中国平安经过排查，旗下平安人寿进行电话回访195位，其中失去联系客户7位，据保单信息预计身故赔付金56.19万元；平安产险累计接到暴雨大灾报案1432笔，估损金额约6000万元，其中车险报案1206笔，估损金额约1800万元，财产险报案226笔，估损金额约4200万元。

盘江大桥垮塌

中华保险力争快赔

7月15日上午，四川江油青莲镇盘江大桥垮塌事故现场又打捞出一辆面包车。据悉，该事故车辆与另外一辆落水的面包车均由中华保险承保承运人责任险。

7月9日11时许，四川江油青莲镇盘江大桥被洪水冲垮，数辆汽车和多位行人跌入江中。目前，由中华保险承保面包车的相关损失信息正在核查当中。中华保险四川分公司有关负责人表示，该公司将依据核查结果快处快赔、应赔尽赔。

青莲大桥垮塌

新华保险确认一客户失踪

7月9日，因近期盘江河上游连降暴雨，盘江河流量突然增大形成50年一遇的特大洪峰，致使四川省江油市绵江公路通口河老青莲大桥发生垮塌，多辆汽车和行人跌入江中。闻讯后，新华保险立即启动应急预案，垮塌发生两小时后，绵阳中心支公司查勘人员率先赶到青莲镇，并在事故现场附近建立了首个保险理赔报案点。为尽快确认客户安危，新华保险绵阳中心支公司运营部门调取了江油客户清单，并逐一进行电话回访。经排查核对，江油市新闻发布会通报的6名失踪人员中，确认有1名新华保险客户唐某。

确认客户情况后，新华保险绵阳中心支公司工作人员立即与客户家属、投保人陈某联系，并约定待家属回绵阳后即派工作人员上门收取理赔资料。

保险就是人们不可或缺的部分，保险的强大保障作用，之于人们，不仅仅可以当人们受到损失时，偿还人们的经济，还可以对人们的生命财产起到强大的补偿作用。保险机构在灾难面前，表现的沉着镇定让消费者倍受感动。用最快的速度将温暖送给受灾的群众，表现真诚一面。