保险服务的内容包括哪些？

　　保险服务其实就是指保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动。它会一直贯穿于消费者购买保险的始终，虽然保险公司为社会大众服务是理所应当的，但是关于保险服务的内容，相信大家一定没有了解过，下面就来给大家说说保险服务的内容吧。

　　一、首先是保险售前服务

　　这是推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务，主要是研究人们对保险需求的心理，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望而提供的各项服务，为顾客提供方便，一般它主要包括以下几项：

　　1、购买咨询服务

　　人们在投保之前需要了解有关保险信息，例如保险公司的情况、险种情况、条款内容等。保险公司的员工应竭诚为顾客服务，千方百计地把顾客期望得到的信息传递给他们。

　　2、风险规划与管理服务

　　在人的一生中随时都面临着各种风险，所以售前应帮助顾客或企业识别风险，做到进行防范风险，选择最好最适合的风险防范措施，以免将来造成经济损失。

　　二、其次是保险售中服务

　　售中服务是指在保险商品买卖过程中，直接为销售活动提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容有：

　　1、承保服务。即从业务接洽、协商、投保、审核、验险、接受业务、制单、收取保费、到复核签章、清分发送、归档保管等。

　　2、建立保户档案。例如财产保险中，单位名称、法人代表、拥有的财产情况、坐落位置、防灾情况等。

　　3、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到，才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的中间环节，既指纯服务性的迎宾服务，也指销售操作的第一程序。优质迎宾服务带给顾客的第一印象是其他服务项目代替不了的。在迎宾服务中，要求保险公司有关人员：微笑服务;有良好的服务态度，例如诚恳、热情、虚心等;有优美的服务行为。

　　3、技术性服务。对投保的客户进行保险业务指导，提供快捷有效的服务。

　　三、最后是保险售后服务

　　售后服务最能体现保险公司或营销员的特色，因为保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品。售后服务的质量往往左右客户的选择，并且可以发掘客户的其他需求，可以塑造专业形象，可以随时掌握客户信息。其主要包括。

　　综上，我们可以看出，保险公司为了更好的发展下去，为消费者提供更全面的帮助，提供的保险服务的内容也还是比较全面的，毕竟消费者买保险买的不仅仅只是产品还有服务，所以如果保险公司都能这么坚持下去，相信保险业务一定会蒸蒸日上。