三步理赔
理赔流程
STEP1：理赔报案
登录http://www.xyz.cn/u/onlinereport.do?xcase=unLoginReportClaims，或者登录“新一站保险网”App或“新一站保险网”微信公众号，提交报案申请。
STEP2：提交资料
保险公司会安排理赔专员与您联系，您按照理赔专员的指导准备并提交理赔材料。
STEP3：坐收赔款
保险公司审核完成后，将按照您填写的银行账号，通过转账方式，支付赔款。
理赔小贴士
Q：如何查看理赔进度？
A：您通过新一站申请的理赔，可以登录http://www.xyz.cn/help/chaxun.html#cs，或者通过“新一站保险网”App或“新一站保险网”微信公众号实时查看理赔进度。
保全
本产品不支持信息变更。
退保
保单生效前，本产品支持退保。
退保流程
STEP1：登录http://www.xyz.cn/surrender/report，填写退保申请，上传申请材料。
STEP2：资料齐全，审核无误，一般1日内（休息日顺延）可完成退保。
STEP3：退保后，新一站在1日内（休息日顺延），将您实际支付的金额退还至您的支付账号，到账时间受银行处理时间限制。
退保小贴士
Q：我的保单已经生效了，还能退保吗？
A：本产品不支持保单生效后的退保，如需帮助，欢迎咨询在线客服或拨打客服热线400-667-5599。
发票
本产品提供电子发票，发票抬头同投保人姓名（支持公司抬头，证件类型须为统一社会信用代码）。如需发票，可在投保过程中勾选需要发票。发票将于投保成功后，15日内（休息日顺延）发送至投保人邮箱。
