新一站保险网 帮助中心退保与保全 退保 退保流程是怎么样的?

退保流程是怎么样的?

退保分为未生效退保和已生效退保。
       未生效退保流程
       电脑端:会员中心-我的保单/凭证-找到对应保单-申请退保
       App:右下角我的-保单/凭证-待生效-申请退保
       Wap以及微信端:暂不支持退保,请至新一站APP申请。
       未登录会员:进入官网页面,可点击自助服务->我要退保->填写信息->提交申请;
       注:部分产品投保成功后不支持退保,详见产品页面投保须知。
       已生效退保流程
       若您的保单已生效,如需退保,请先拨打新一站客服电话或联系在线客服咨询是否支持退保,如果可以退保,将按如下流程操作:
       1、客服将相关退保资料以邮件形式发给您;
       2、您收到邮件后,打印保全申请书模板、手动填写,将相关材料以邮件形式发送至新一站邮箱;
       3、专员核实客户资料符合要求后,将材料发送至保险公司;
       4、保险公司完成退保后,新一站/保险公司将保费退还至您的账户。

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