一、海保人寿的偿付能力怎么样？

根据中国保险行业协会披露的数据，海保人寿保险股份有限公司在2021年第1季度的核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率均为185.33%，最新一次的风险综合评级为A级。

大家需要知道的是，偿付能力充足率越高，说明一家公司的的破产概率越低。,若保险公司的偿付能力充足率=100%，表明未来一年这家保险公司破产的概率<0.05%。

此外，银保监会将保险公司，按照综合风险的高低分为A、B、C、D四类，其中A、B是经营风险较小的公司，C、D是经营很危险的公司，需要接受银保监会的严格监管。

另外，根据银保监会的要求，我国保险公司需要满足：核心偿付能力充足率不低于50%；综合偿付能力充足率不低于100%；风险综合评级在B类及以上。

所以，通过保险行业协会的数据，我们不难看出，海保人寿的偿付能力充足率是远远大于100%，偿付能力是非常充足的，抗风险的能力也是非常充足的。

二、海保人寿的服务怎么样？

海保人寿对自己的服务作出了以下的承诺：

1、承保服务时效承诺

新契约标准件，自海保人寿收到客户完整投保资料之日起5个工作日内承保，10个工作日内合同送达客户或代理公司；

投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，海保人寿自收到投保资料之日起3个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容；

对于需要下发体检和生存调查的投保件，亦会在投保资料齐全之日起3个工作日内通知客户体检和生存调查事宜；

对于完成体检和生存调查的投保件，海保人寿自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起15个工作日内，告知投保人核保结果，同意承保的，还将完成合同制作并送达投保人。

2、理赔服务承诺

客户通过服务热线0898-66709289/400-898-0899报案后，海保人寿理赔人员将主动通过电话联系客户，提供专业的理赔指导，告知理赔申请注意事项及索赔所需证明及资料，并解答相关理赔问题；

客户提交理赔申请时，如发现申请理赔的证明及资料不齐全时，海保人寿将一次性通知申请人进行补充或完善；

个人渠道的标准理赔案件海保人寿将在5个工作日内做出理赔决定；情形复杂的，在30日内做出核定。对于情形复杂超过30日结案的正常给付案件，对属于保险责任的，除支付保险金外，海保人寿将赔偿受益人因此受到的损失。