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中秋国庆双节将至,节假日保险公司上班吗?能不能出险?

2021-09-073733次浏览
小新客服
又到了9月份,中秋和国庆双节将至,不少人都会好奇:“保险公司节假日上班吗?”“保险公司节假日能不能出险?”“保险公司节假日理赔能到账吗?”小新整理了这些问题的答案,一起来看!

 

节假日保险公司上班吗?

 

保险公司的线下营业网点通常是双休,节假日也是正常休假,但是营业网点会有值班的工作人员,可以办理一些简单的、常规的业务。

 

例如,如果想要投保,或者有理赔等业务的需求,可以直接拨打保险公司的客服电话,或者是直接联系保险代理人,一般不论是工作日还是节假日都可以受理。

 

如果是其他业务建议还是选择工作日去办理,避免白跑一趟。不过,保险公司的客服热线一般是24小时在线的,如果有保险问题可以先拨打客服热线咨询。

 

车险节假日可以定损理赔吗?

 

一般是可以的,车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还需要携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

 

如果保险公司在限定的时间内没有派定损人员进行查勘、定损的,被保险人可以与保险公司进行商议,申请驻点的物损评估机构进行定损,保险公司对评估机构的定损应当予以认可,但保险公司对交通事故的真实性有勘验、调查的权利。

 

节假日保险公司理赔能到账吗?

 

保险公司在周末和节假日通常是不打款的,因为保险公司在周末和节假日一般也是正常休息,如果在工作日没有完成打款,遇到节假日往往需要顺延至下一个工作日,具体的到账时间还要以收款银行到账时间为准。

 

保险理赔的过程常常分为以下几步:

 

1、被保险人或相关受益人拨打报案电话;

 

2、保险公司进行事故勘察和定损;

 

3、提交索赔材料;

 

4、保险公司进行赔款计算和审核;

 

5、保险公司支付赔款。