重要告知

本保险由昆仑健康保险股份有限公司承保，昆仑健康保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会正式批准，于2006年1月12日成立的专业健康保险公司。目前该公司在北京、上海、浙江、广东、山东设有分支机构。

1、后续服务

保单验真：为保证您的合法权益，您可拨打昆仑健康客服热线400-811-8899查询保单信息或验证保单，或登录昆仑健康官方网站进行保单验真（https://www.kunlunhealth.com.cn/ ）。

保全变更：请您登陆保险公司官网https://www.kunlunhealth.com.cn，在个人中心-我的保障-保全变更处自助进行办理，也可拨打保险公司全国统一客服热线400-811-8899进行变更申请，如进行简单变更：修改投保人/被保险人的联系方式、通讯地址、邮政编码、电子邮件等，不需额外提供其他材料。如进行其他复杂变更，拨打客服热线后会有专项人员联系您告知具体变更所需提供材料。

办理退保：您可关注保险公司官方公众号或者登陆保险公司官网https://www.kunlunhealth.com.cn/home，在个人中心中注册，在我的资料中进行个人信息管理绑定（姓名、证件号码、昵称、手机号码、邮箱、联系地址）绑定后可在我的保障中查看到保单，点击申请退保即可，退保金将退回至您的银行账户。

发票：所有在线投保产品都统一发送电子发票。请拨打保险公司全国统一客服热线400-811-8899。

纸质保单：所有在线投保产品都统一发送电子保单，保险公司向您出具的是电子保单，在投保成功即时发送到您的电子邮箱，电子保单具有同等法律效应，其效力等同于纸质保单。依据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合同的合法展现形式，请您放心投保。如您需要，可在保险公司官网、APP或者微信公众号个人保单详情页面自行点击申请纸单保单，申请后将在十个工作日内寄出，寄出后保险公司会短信通知快递单号。

续期缴费：本产品首期保费支付方式为在线支付，续期保费统一为银行代扣，详见《扣款知情同意书》。在扣款日前，请保证账户内保费充足。

5、退保损失

投保人在犹豫期后解除合同会遭受一定损失。现金价值指保险合同所具有的价值，通常体现为解除合同时，根据精算原理计算的，由保险公司退还的部分金额。现金价值的具体金额详见保险合同现金价值表。

6、回访规则

投保后请您操作在线回访，或者您可关注“昆仑健康保险”微信公众号进行自助回访。

7、如实告知

保险公司就投保人、被保险人的有关情况提出询问的，您应当如实告知。投保人故意或因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险公司决定是否同意承保或提高保险费率的，保险公司有权解除本合同，具体详见保险条款约定。

《保险法》第十六条第一款规定，订立保险合同时，保险公司就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知；

《保险法》第十六条第二款规定，投保人故意或者因重大过失未履行第一款规定的如实告知义务，足以影响保险公司决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险公司有权解除合同；

《保险法》第十六条第四款规定，投保人故意不履行如实告知义务的，保险公司对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费；

《保险法》第十六条第五款规定，投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险公司对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但退还保险费；

8、提供保险服务的需要，本人同意：昆仑健康保险股份有限公司可通过知悉本人信息的机构查询与本人有关的全部信息（包括但不限于投保、承保、理赔、医疗信息等）；昆仑健康保险股份有限公司及与其具有必要合作关系的机构均可对上述信息进行合理的使用。为确保信息安全，昆仑健康保险股份有限公司及其合作机构应采取有效措施并承担保密义务。

9、您在购买产品过程中，如有投保咨询等问题，或发现中介机构有关人员有违法、违规行为，或认为自身权益受到侵犯，请您保留相关证据并向昆仑健康保险公司投诉，客服电话400-811-8899。

10、公司偿付能力请查询https://www.kunlunhealth.com.cn/cms/disclosure?sItem=company 

 

温馨提示

1、本产品自扣款成功之日后，次日零时生效。

2、所有在线投保产品统一签发电子保单，电子保单具有同等法律效应。

3、请您按照本投保单内容要求，填写真实、完整、准确的客户信息，务必如实告知，尤其是联系电话及通讯地址，若发生变更，应及时办理变更手续，否则将会严重影响公司为您提供的相关服务项目，无法维护您的权益。保险公司将通过投保单中填写的信息为您提供包括但不限于计算保费、核保、寄送信函和客户回访等服务，并承诺未经您同意，不会将您在本投保单中填写的客户信息用于保险公司和第三方机构的销售活动。

4、目前昆仑健康保险股份有限公司互联网保险业务，均已采用加密传输协议（https）或证书方式进行信息加密传输，通过技术和管理手段，对涉及投保人的信息安全加以保障，保护用户个人信息安全。

5、投保本保险产品前，请投保人认真阅读产品页面展示内容、责任免除、产品条款、委托协议书、关于客户信息真实性的相关提示、银行转账授权声明、人身保险投保提示书、备案编号、信息披露等重要内容。

 

理赔须知

请您登陆保险公司官网https://www.kunlunhealth.com.cn，在个人中心-我的保障中申请理赔，或拨打保险公司全国统一客服热线400-811-8899进行报案，按照客服指引，快递相关理赔材料到保险公司即可获得理赔。地址为：北京市朝阳区建华南路6号院1号楼卓明大厦1层北京分公司业务管理部 邮编：100022。保险公司有专人来受理、审核、下达理赔通知书。保险赔款将退回至您的银行账户。