体检套餐说明

Q1：体检服务由谁来提供的？

体检服务是由“帮医网”提供预约平台，由美年大健康及爱康国宾两大体检机构提供专业服务。

 

Q2：体检服务什么时候生效？

体检服务于保单投保成功7个工作日后自动生效，有效期1年，限使用1次。

 

Q3：体检服务是否可以转让给他人使用？

体检服务仅限被保险人本人使用。

 

Q4：客户可以在哪些城市使用体检服务？

可在52个城市使用（具体详见体检机构清单），客户可在预约时选择具体区域的体检机构。

 

Q5：体检服务过程中会有额外收费吗？

体检套餐范围内的项目，不会收取额外费用，超出体检套餐范围的项目按体检机构公示的收费标准收取费用并由客户自行支付。

 

Q6：投保后，客户可以在哪里查看到服务？

客户投保成功后，可以在中宏保险官微——微信商城——“我的”——“我的福利”中查看到本服务详细内容。投保成功后，公司也会通过短信方式发送至投保人手机号，提示客户登陆官微查询服务。

 

Q7：体检服务该如何预约？

客户可拨打400-999-7661*3帮医网全国服务热线，向帮医网客服提出预约体检的需求。

 

Q8：预约体检服务，客户需要提供什么信息？

向帮医网客服提供手机号、身份证号等信息，并且提出希望体检的城市。

 

Q9：预约成功后会收到什么？

预约成功后会有短信发送至体检人手机，并在体检前一天发送短信提醒。

 

Q10：预约是否可以取消或修改？

如果需要取消或者修改体检预约，需提前1-2个工作日电话致电客服修改，当天不可修改。

 

附件：体检套餐内容

检查项目	检查内容	检查目的	男性	女性
				未婚	已婚
一般检查	身高、体重、体重指数（BMI）、血压（BP）、脉搏（P）	用于检查有无高血压、超重、肥胖、消瘦等异常，为相关科室的诊断提供重要的初步依据	√	√	√
内科	检查心、肺、肝、脾等重要脏器的基本状况	检查心肺有无异常、肝脾有无肿大、腹部有无包块等	√	√	√
外科	浅表淋巴结、甲状腺、乳房、脊柱、外生殖器、前列腺、肛肠指检等	检查淋巴结有无肿大、甲状腺、皮肤、乳房、脊柱、外生殖器、前列腺、肛肠有无异常	√	√	√
耳鼻喉科	中耳、鼓膜、鼻腔、鼻中隔、咽、扁桃体、耳鼻咽喉科等	用于检查耳、鼻、咽喉、扁桃体（中耳炎、鼓膜穿孔、扁桃体肿大等）有无异常	√	√	√
眼科	视力	用于检查有无沙眼、结膜炎等眼部病变，了解视力情况	√	√	√
	外眼		√	√	√
血常规18项	白细胞计数、红细胞计数、血红蛋白、血小板计数、淋巴细胞百分比等	用于检查有无贫血、感染等异常病变，为血液疾病基础检查方法之一	√	√	√
尿常规12项	尿酸碱度、尿亚硝酸盐、尿蛋白质、尿糖、尿酮体、尿胆红素等	用于筛查泌尿系统常见疾病：如泌尿系感染、结石引起出血、肾炎等，还可协助检查糖尿病等其他系统疾病	√	√	√
肝功能	血清总蛋白（TP）	用于辅助判断肝硬化、肝炎、脂肪肝等肝胆系统疾病、观察肝脏功能状态，尤其适用于既往有肝炎病史、长期吸烟饮酒人群	√	√	√
	血清丙氨酸氨基转氨酶（ALT）		√	√	√
肾功能	血尿素氮（BUN）	用于高血压、高血糖等病人的并发症判断，并可用于肾脏功能状态观察，是常用泌尿系统疾病的辅助检查	√	√	√
	血肌酸酐（CR）		√	√	√
	血清尿酸（UA）	可用于观察肾脏功能状态，用于痛风的诊断具有重要的意义	√	√	√
糖尿病筛查	空腹血糖（GLU）	筛查糖尿病最标准的方法，有无糖尿病和低血糖，同时也是判断糖尿病病情和控制程度的重要指标	√	√	√
血脂	总胆固醇（TC）	用于筛查血脂是否正常，血脂增高会增加冠心病、心肌梗塞、脑卒中等发病风险，尤其适用于既往有高血压、糖尿病病史的人群	√	√	√
	甘油三脂（TG）		√	√	√
心电图	静态心电图检查（ECG）	用于心脏疾病诊断、疗效评价、预后评估的标准检查项目	√	√	√
妇科常规	妇科常规	通过检查发现外阴皮肤有无异常；阴道有无出血、溃疡；宫颈有无充血和异常分泌物等；子宫有无异常；双侧附件有无肿块及压痛等			√
	白带常规	了解阴道清洁度及妇科炎症，如细菌性阴道炎、霉菌性阴道炎、滴虫性阴道炎等			√
宫颈涂片	宫颈刮片检查	是一种标准的宫颈癌的筛查方法			√
腹部B超	肝脏B超	用于辅助判断肝癌、肝硬化、脂肪肝、胆结石等疾病；无创检查肝、胆、胰腺、脾脏等腹部器官的形态结构并观察是否有占位、炎症、器质性改变等异常	√	√	√
	胆B超		√	√	√
	脾脏B超		√	√	√
	胰腺B超		√	√	√
	双肾B超		√	√	√
营养早餐	营养早餐一份	血液检查、B超项目等完成后可进餐，进餐前请咨询现场工作人员	√	√	√

 

120紧急救援服务

 

全国服务热线：400-999-7661

120急救专线：021-26054327

服务时间：周一至周日（国定节假日除外）

【服务说明】

1.客户因意外伤害或突发急性病需要使用120救护车，可拨打帮医网客服热线400-999-7661、021-26054327（120急救专线）或自行拨打120呼叫救护车，急救车费用报销额度上限为1000元/人/年，不限使用次数。

2.客户通过帮医网协助呼叫120救护车，可将被保险人本人所在地点，联系人，联系人电话告知客服，由客服代叫急救服务及通知家属及紧急联络人。同时，专业急救背景人员将在线指导被保险人进行必要的急救，主要为提供急救白金十分钟自救互救应急建议，以及根据被保险人病情推荐适合的急救及就诊医院，供客户与120急救人员协商决定。

3.客户在使用120服务后（无论是由帮医网代叫还是客户自行呼叫）支付120急救费用须保留好相关发票凭据，之后客户可将（被保险人）使用120救护车的具体费用及被保险人银行账号致电告知帮医网客服，并将发票寄送至帮医网提供的地址，帮医网收到后在2个工作日内转账至被保险人账户。

4.特别提醒事项包括如客户自行呼叫120，须在使用120服务后48小时（工作小时）致电帮医网进行报案。费用报销部分不包含使用救护车进行转运或转院的情况。

 

【注意事项】

1.服务时效：投保成功后7个工作日后生效，有效期1年，无限次数。

2.服务区域：中国大陆境内

3.服务适用人群：该服务仅限被保险人本人使用。

4.该服务由特约供应商帮医网提供。

5.若有其他未尽事宜及问题，最终解释权归中宏保险所有。

 

【服务流程】

帮医网协助呼叫120救护车服务流程

 

自行呼叫120救护车报销流程

注：急救车费用报销额度上限为1000元/人/年