根据车辆保险案件的损失金额和类型，可分为小额案件和非小额案件。小额案件是指案情简单且损失金额较小（一般指事故总损失在5000元以内），事故只涉及到车辆和第三者财产损失的保险案件。对于小额案件，长江财险采取的是快速处理机制，让客户感受到长江财险方便、快捷的车险理赔服务。
1、小额案件快赔流程
①拨打长江财险4008-668-666热线电话报案；
②理赔人员运用移动查勘设备进行实时操作，现场确认损失，手机索赔资料。非单方事故，拨打122并拍照取证，当事人到就近的快赔中心处理；
③系统对于符合小额案件条件的赔案进行识别并进行自动核价、自动核损、自动理算的处理；
④审核赔案，通过银行转账方式将赔款划入被保人账户。
2、非小额案件处理流程
拨打长江财险4008-668-666热线电话报案；配合理赔人员做好现场查验等相关工作；确定修复方案、损失项目及金额；派人上门收集或其他方式将资料交由长江财险；审核赔案，通过银行转账方式将赔款划入被保人账户。