在购买阳光保险的健康随e保重疾险后，一旦出险了，只需要拨打全国统一客户服务和客户维权电话：95510报案，或者通过“阳光保险”微信服务号申请理赔，又或者去任意一家阳光人寿的机构申请理赔。它全国通赔，支持异地理赔。保险公司会有专业的理赔人员进行理赔处理，投保人只需要按照指导填写理赔申请书、配合相关的理赔调查，并提交必要的一些证明材料。
经理赔核定后，对于属于保险保障范围里的，在与受益人达成给付保险金的协议后的10内，履行给付保险金的义务。